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申请/专利权人：漳州信拾知识产权代理有限公司
申请日：2024-02-20
公开（公告）日：2024-05-10
公开（公告）号：CN118014586A
主分类号：G06Q30/01
分类号：G06Q30/01;G06Q10/087;G06Q30/0601;G06F21/60;G06F16/242;G06F21/31;G06Q10/02;G06F16/9535;G06F18/23;G06F18/24
优先权：
专利状态码：在审-实质审查的生效
法律状态：2024.05.28#实质审查的生效;2024.05.10#公开
摘要：本发明公开了一种基于大数据的客户分层分类管理系统，涉及客户关系管理系统，包括大数据处理端，为大数据处理端提供基础数据支持的数据收集端，为客户提供商品销售服务的客户操作端，分配专业人员协助工作的人工服务端，记录产品库存数据的库存数据端；数据收集端包括数据采集模块，数据存储模块；客户操作端包括身份识别模块，商品推送模块，预约销售模块；人工服务端包括为经营委托模块，信息辅助模块；库存数据端包括电子清单模块，出入库管理模块；大数据处理端包括数据提取模块，数据处理模块，数据输出模块；本发明是一种能够发掘潜在高价值用户，并能增加高层用户粘性的客户分层分类管理系统。
主权项：1.一种基于大数据的客户分层分类管理系统，包括大数据处理端10，其特征在于，为所述大数据处理端10提供基础数据支持的数据收集端20，为客户提供商品销售服务的客户操作端30，分配专业人员协助工作的人工服务端40，记录产品库存数据的库存数据端50；所述数据收集端20包括收集各端现有信息的数据采集模块21，存储大量采集数据信息数据存储模块22；所述客户操作端30包括记录客户登录数据信息的身份识别模块31，提供商品浏览服务的商品推送模块32，提供商品直销以及预销服务的预约销售模块33；所述人工服务端40包括为不同层级客户指派不同资历产品经理的经营委托模块41，为产品经理解决客户问题提供辅助信息的信息辅助模块42；所述库存数据端50包括生成采购信息的电子清单模块51，收集产品余量信息的出入库管理模块52；所述大数据处理端10包括提取基础数据的数据提取模块11，对提取数据进行分析运算的数据处理模块12，输出处理数据的数据输出模块13。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 漳州信拾知识产权代理有限公司 一种基于大数据的客户分层分类管理系统
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