龙图腾网恭喜中国工商银行股份有限公司申请的专利智能问答性能提升方法及系统获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN110059171B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2021-01-01发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：201910293623.5，技术领域涉及：G06F16/332(20190101)；该发明授权智能问答性能提升方法及系统是由康倩;秦晔玲;冯光;赵森设计研发完成，并于2019-04-12向国家知识产权局提交的专利申请。

本智能问答性能提升方法及系统在说明书摘要公布了：本发明提供一种智能问答性能提升方法及系统。该智能问答性能提升方法包括：根据用户问答信息提取问答关键字，根据用户评价信息提取评价关键字；将问答关键字与评价关键字的数量之和与相同的问答关键字和评价关键字的数量相减，得到最终关键字数量；根据预设的关键字参数表判断每个问答关键字是否为待处理问答关键字，每个评价关键字是否为待处理评价关键字；根据最终关键字数量、待处理问答关键字的数量与待处理评价关键字的数量计算待处理关键字比例；当待处理关键字比例大于预设比例时，将待处理问答关键字及其对应的用户问答信息、待处理评价关键字及其对应的用户评价信息更新至问答知识数据库，以保证知识库的实时更新，提升智能问答准确率。

本发明授权智能问答性能提升方法及系统在权利要求书中公布了：1.一种智能问答性能提升方法，其特征在于，包括：接收用户问答信息和所述用户问答信息对应的用户评价信息；根据所述用户问答信息提取问答关键字，根据所述用户评价信息提取评价关键字；统计所述问答关键字与所述评价关键字的数量之和；统计相同的问答关键字和评价关键字的数量；将所述问答关键字与所述评价关键字的数量之和与所述相同的问答关键字和评价关键字的数量相减，得到最终关键字数量；根据预设的关键字参数表依次判断每个问答关键字是否为待处理问答关键字，根据预设的关键字参数表依次判断每个评价关键字是否为待处理评价关键字；分别统计待处理问答关键字的数量和待处理评价关键字的数量；根据所述最终关键字数量、所述待处理问答关键字的数量与所述待处理评价关键字的数量，计算待处理关键字比例；判断所述待处理关键字比例是否大于预设比例；当所述待处理关键字比例大于所述预设比例时，将所述待处理问答关键字、所述待处理问答关键字对应的用户问答信息、所述待处理评价关键字和所述待处理评价关键字对应的用户评价信息更新至问答知识数据库；根据预设的关键字参数表依次判断每个问答关键字是否为待处理问答关键字，根据预设的关键字参数表依次判断每个评价关键字是否为待处理评价关键字，包括：依次判断每个问答关键字是否在所述关键字参数表中；当所述问答关键字不在所述关键字参数表中时，该问答关键字为待处理问答关键字；依次判断每个评价关键字是否在所述关键字参数表中；当所述评价关键字不在所述关键字参数表中时，该评价关键字为待处理评价关键字。

如需购买、转让、实施、许可或投资上述专利技术或类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人中国工商银行股份有限公司，其通讯地址为：100140 北京市西城区复兴门内大街55号；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

龙图腾网（www.lotut.com）是知识产权全产业链服务平台，平台围绕知识产权代理、知识产权管理、商标查询、商标转让交易、专利检索、专利转让运营、科技成果转化等，通过“互联网+知识产权”的方式，整合资源与服务，为广大知识产权代理机构、科技咨询公司、律师事务所以及各类科技创新企业、科研院所、大专院校等，提供龙图腾商标专利检索分析平台、龙图腾知识产权管家、龙图腾知识产权交易平台等人工智能大数据云产品服务、知识产权服务、科技成果转移转化服务等。