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龙图腾网获悉深圳市明泰智能技术有限公司申请的专利一种增加AI功能的自助服务系统、数据处理方法、终端及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN119806331B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-06-17发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202510229481.1，技术领域涉及：G06F3/01；该发明授权一种增加AI功能的自助服务系统、数据处理方法、终端及存储介质是由冯海青设计研发完成，并于2025-02-28向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种增加AI功能的自助服务系统、数据处理方法、终端及存储介质在说明书摘要公布了：本发明公开了一种增加AI功能的自助服务系统、数据处理方法、终端及存储介质，所述增加AI功能的自助服务系统包括：原自助服务模块、AI前端模块、APP外挂模块和AI服务端模块，所述原自助服务模块与所述APP外挂模块连接，所述AI前端模块、所述APP外挂模块和所述AI服务端模块之间相互连接。本发明可以在不改变普通自助设备应用操作界面的情况下，无需修改已经部署使用的自助设备的硬件或软件，即可通过语音和视觉与设备进行自然的交互，完成原来用户通过视觉理解和屏幕点击的设备交互动作，让自助设备能理解用户问题和意图，完成用户所需的咨询或业务办理，达到类似人工窗口服务的效果，节约了设备换代的成本。

本发明授权一种增加AI功能的自助服务系统、数据处理方法、终端及存储介质在权利要求书中公布了：1.一种增加AI功能的自助服务系统，其特征在于，所述增加AI功能的自助服务系统包括：原自助服务模块、AI前端模块、APP外挂模块和AI服务端模块，所述原自助服务模块与所述APP外挂模块连接，所述AI前端模块、所述APP外挂模块和所述AI服务端模块之间相互连接； 所述原自助服务模块用于在屏幕上展示自助服务界面并执行自助服务功能； 所述AI前端模块用于检测用户的唤醒信号，并将所述唤醒信号发送给所述APP外挂模块； 所述APP外挂模块用于在接收到所述唤醒信号后进入工作状态； 所述AI前端模块还用于在检测到所述唤醒信号后，根据预先配置的欢迎脚本执行对应动作，采集用户的输入内容，并将所述输入内容发送给所述AI服务端模块； 所述APP外挂模块还用于获取所述自助服务界面的屏幕内容，并将所述屏幕内容打包后发送给所述AI服务端模块； 所述AI服务端模块用于对所述输入内容和所述屏幕内容进行处理，生成响应结果，根据所述响应结果生成脚本文件，并将所述脚本文件发送给所述AI前端模块； 所述AI前端模块还用于接收所述脚本文件，并将所述脚本文件发送给所述APP外挂模块和所述AI前端模块各自对应的单元以自动执行所述自助服务功能； 所述AI前端模块包括MONITOR单元、AWU单元、SCU单元、VCU单元、SPU单元、DPPU单元和DTD单元； 所述MONITOR单元用于协调和管理所述AI前端模块、所述APP外挂模块和所述AI服务端模块之间的通信； 所述AWU单元用于检测用户的唤醒信号，并将所述唤醒信号发送给所述APP外挂模块； 所述SCU单元用于在检测到所述唤醒信号后，采集用户的语音输入，并将所述语音输入发送给所述AI服务端模块； 所述VCU单元用于在检测到所述唤醒信号后，采集用户的视频输入，并将所述视频输入发送给所述AI服务端模块； 所述SPU单元用于根据所述脚本文件中的语音播放指令，播放对应的语音内容； 所述DPPU单元用于根据所述脚本文件中的数字人动作指令，执行对应的动作； 所述DTD单元用于根据所述脚本文件中的对话文字显示指令，播放对应的文字内容； 所述AI服务端模块包括：STT单元、VIA单元、SCR单元、KAG单元和SCRIPTGENERATOR单元； 所述STT单元用于接收所述输入内容中的语音输入，并将所述语音输入转换为文本信息； 所述VIA单元用于接收所述输入内容中的视频输入，并对所述视频输入进行识别和分析，得到用户的面部信息； 所述SCR单元用于接收所述自助服务界面的屏幕内容，并通过屏幕OCR技术对所述屏幕内容进行分析，得到用户输入框位置和输入要求； 所述KAG单元用于接收所述文本信息、所述面部信息、所述用户输入框位置和所述输入要求，并将所述文本信息、所述面部信息、所述用户输入框位置和所述输入要求输入到预训练的知识模型中，生成响应结果； 所述SCRIPTGENERATOR单元用于接收所述响应结果，并根据所述响应结果生成脚本文件； 所述AI前端模块运行在独立于所述原自助服务模块的AI盒子上； 所述APP外挂模块运行在所述原自助服务模块上； 所述AI服务端模块运行在所述AI盒子、独立AI服务器或者云AI服务器上； 所述AI前端模块、所述APP外挂模块和所述AI服务端模块共同组成一个AI助手，所述AI助手在不改变普通自助设备应用操作界面的情况下，通过语音和视觉与设备进行自然的交互。

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