申请/专利权人：中国移动通信集团山东有限公司;中国移动通信集团有限公司

申请日：2018-09-13

公开（公告）日：2020-03-20

公开（公告）号：CN110896544A

主分类号：H04W24/04(20090101)

分类号：H04W24/04(20090101);H04W24/08(20090101)

优先权：

专利状态码：有效-授权

法律状态：2023.04.25#授权;2020.04.14#实质审查的生效;2020.03.20#公开

摘要：本发明实施例提供一种故障定界方法及装置。所述方法包括：监测到终端当前进行的互联网应用服务OTT业务发生故障时，获取所述终端在故障时刻的信令数据；根据所述信令数据，确定所述终端当前所处的进程，所述进程包括建链阶段、初缓阶段和或播放阶段；根据所述进程以及预设规则，确定所述信令数据中的关键业务指标值；根据所述关键业务指标值，确定所述故障对应的故障类型，所述故障类型包括无线侧故障以及非无线侧故障。本发明实施例解决了现有技术中通用OTT业务的故障定界方式，流程繁琐，对人工的依赖程度较高的问题。

主权项：1.一种故障定界方法，其特征在于，包括：监测到终端当前进行的互联网应用服务OTT业务发生故障时，获取所述终端在故障时刻的信令数据；根据所述信令数据，确定所述终端当前所处的进程，所述进程包括建链阶段、初缓阶段和或播放阶段；根据所述进程以及预设规则，确定所述信令数据中的关键业务指标值；根据所述关键业务指标值，确定所述故障对应的故障类型，所述故障类型包括无线侧故障以及非无线侧故障。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 中国移动通信集团山东有限公司;中国移动通信集团有限公司 故障定界方法及装置

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