申请/专利权人：北京京东尚科信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司

申请日：2018-09-18

公开（公告）日：2020-03-24

公开（公告）号：CN110908663A

主分类号：G06F8/41(20180101)

分类号：G06F8/41(20180101)

优先权：

专利状态码：在审-实质审查的生效

法律状态：2021.07.23#实质审查的生效;2020.03.24#公开

摘要：本发明公开了业务问题的定位方法和定位装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：获取待定位的业务问题对应的问题模型集合；根据问题模型集合，确定与待定位的业务问题匹配的定位问题检查规则；利用预设的解析规则，根据定位问题检查规则对待定位的业务问题进行定位。该实施方式能够确定对待定位的业务问题进行定位的定位检查规则，然后利用预设的解析规则对确定的定位检查规则进行解析，获取到定位结果，从而可以减少业务问题的反馈时间，提高业务人员的用户体验。

主权项：1.一种业务问题的定位方法，其特征在于，包括：获取待定位的业务问题对应的问题模型集合；根据所述问题模型集合，确定与所述待定位的业务问题匹配的定位问题检查规则；利用预设的解析规则，根据所述定位问题检查规则对所述待定位的业务问题进行定位。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 北京京东尚科信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司 业务问题的定位方法和定位装置

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