申请/专利权人：支付宝(杭州)信息技术有限公司

申请日：2020-03-26

公开（公告）日：2020-07-28

公开（公告）号：CN111461744A

主分类号：G06Q30/00(20120101)

分类号：G06Q30/00(20120101)

优先权：

专利状态码：失效-发明专利申请公布后的驳回

法律状态：2023.06.23#发明专利申请公布后的驳回;2020.08.21#实质审查的生效;2020.07.28#公开

摘要：本说明书实施例提供了一种服务提供方法、装置及设备，其中方法包括：获取预设历史时长内的客服数据，根据获取的客服数据，确定客服策略的第一调度参数；根据确定的第一调度参数，从预设的客服策略库中选择目标客服策略；基于目标客服策略提供服务。

主权项：1.一种服务提供方法，包括：获取预设历史时长内的客服数据；根据所述客服数据，确定客服策略的第一调度参数；根据所述第一调度参数，从预设的客服策略库中选择目标客服策略；基于所述目标客服策略提供服务。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 支付宝(杭州)信息技术有限公司 服务提供方法、装置及设备

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