申请/专利权人：麦之芒信息科技(苏州)有限公司

申请日：2019-01-18

公开（公告）日：2020-07-28

公开（公告）号：CN111464703A

主分类号：H04M3/42(20060101)

分类号：H04M3/42(20060101)

优先权：

专利状态码：失效-发明专利申请公布后的视为撤回

法律状态：2022.07.01#发明专利申请公布后的视为撤回;2020.07.28#公开

摘要：本发明公开了一种语音外呼平台，其中，包括服务器终端、用户操作终端、监控终端，服务器终端通过无线分别与用户操作终端、监控终端创建连接实现数据交互；服务器终端包括业务接收模块、数据传输模块、数据处理模块、数据库模块、呼叫模块、系统安全模块；用户连接终端包括用户注册登录模块、用户外呼模块、用户信息处理模块；监控终端包括数据监控模块、监控数据管理模块、警示提醒模块。

主权项：1.一种语音外呼平台，其特征在于，包括服务器终端、用户操作终端、监控终端，所述服务器终端通过无线分别与所述用户操作终端、所述监控终端创建连接实现数据交互；所述服务器终端包括业务接收模块、数据传输模块、数据处理模块、数据库模块、呼叫模块、系统安全模块；所述用户连接终端包括用户注册登录模块、用户外呼模块、用户信息处理模块；所述监控终端包括数据监控模块、监控数据管理模块、警示提醒模块；所述用户注册登录模块用于用户进行注册、登录；所述用户外呼模块用于用户外呼生成传输至所述用户信息处理模块的外呼呼叫请求信息数据；所述用户信息处理模块用于用户录入、存储用户信息数据，接收所述外呼呼叫请求信息，并将所述用户信息数据、所述外呼呼叫请求信息数据传输至所述数据库模块；所述业务接收模块用于提供所述用户信息处理模块与所述数据库模块之间创建连接的数据接口，将所述用户信息处理模块中的所述用户信息数据、所述外呼呼叫请求信息数据传输至所述数据库模块；所述数据传输模块用于接收各个平台所提供的个人信息数据并传输至所述数据处理模块；所述数据处理模块用于接收所述个人信息数据并进行处理生成传输至所述数据库模块的个人信息处理数据；所述数据库模块用于接收、处理、存储所述用户信息数据、所述外呼呼叫请求信息、所述个人信息处理数据，还用于自动查找、计算、匹配业务关系并生成传输至所述呼叫模块的呼叫信息数据；所述呼叫模块用于接收所述呼叫信息数据并与通信运营商信令和语音通信；所述系统安全模块用于为所述语音外呼平台安全稳定运行提供保障；所述数据处理模块、所述数据库模块、所述呼叫模块、所述系统安全模块均内置有所述数据监控模块，所述数据监控模块通过无线与所述监控数据管理模块创建连接实现数据交互；所述数据监控模块用于实时采集所述数据处理模块、所述数据库模块、所述呼叫模块、所述系统安全模块内部的数据并生成传输至所述监控数据管理模块的监控数据；所述监控数据管理模块用于对所述监控数据进行处理、分析、存储，并生成传输至所述警示提醒模块的警示信息数据，还用于生成大数据；所述警示提醒模块用于接收所述警示信息数据并进行提示。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 麦之芒信息科技(苏州)有限公司 一种语音外呼平台

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