申请/专利权人:支付宝(杭州)信息技术有限公司
申请日:2020-05-27
公开(公告)日:2020-09-15
公开(公告)号:CN111368059B
主分类号:G06F16/332(20190101)
分类号:G06F16/332(20190101);G06F16/33(20190101);G06F16/35(20190101);G06F16/335(20190101);H04L12/58(20060101)
优先权:
专利状态码:有效-授权
法律状态:2020.09.15#授权;2020.07.28#实质审查的生效;2020.07.03#公开
摘要:本说明书提供的群聊机器人自主应答的方法和系统,在接收到所述目标通讯群中的目标用户发送的输入语句后,基于输入语句和预设的知识库生成一个与输入语句相关的候选列表,并将所述候选列表发送给目标客户端或包括目标客户端在内的第一组客户端,以降低对其他用户的影响;在第一组客户端的管理客户端对候选列表做出选择后,再将与选择匹配的目标答案发送给第二组客户端。所述方法不仅可以主动对用户提出的问题进行回答,同时又不会对群聊中的其他用户造成干扰,在提升工作效率的同时,又可以提升用户体验。
主权项:1.一种群聊机器人自主应答的方法,包括:接收输入语句,所述输入语句是目标客户端在即时通讯群界面上输入的;基于所述输入语句和预设的知识库生成候选列表,所述候选列表包括与所述输入语句相关的至少一个推荐知识点;向所述即时通讯群发送所述候选列表,所述候选列表被标记为只对所述即时通讯群中的第一组客户端可见,所述第一组客户端为包括所述目标客户端在内的部分客户端;接收所述第一组客户端中的管理客户端对所述候选列表的选择;以及向所述即时通讯群发送与所述选择匹配的目标答案,其中,所述目标答案被标记为对所述即时通讯群中的第二组客户端可见,所述第二组客户端包括所述即时通讯群中的至少部分客户端。
全文数据:
权利要求:
百度查询: 支付宝(杭州)信息技术有限公司 群聊机器人自主应答的方法和系统
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