申请/专利权人：大连中维世纪科技有限公司

申请日：2020-06-23

公开（公告）日：2020-10-16

公开（公告）号：CN111784387A

主分类号：G06Q30/02(20120101)

分类号：G06Q30/02(20120101);G06Q10/06(20120101);G06K9/00(20060101)

优先权：

专利状态码：在审-实质审查的生效

法律状态：2020.11.03#实质审查的生效;2020.10.16#公开

摘要：本发明公开了一种基于多维度大数据的消费者品牌忠诚度分析方法，属于大数据分析领域。本发明方法通过多个智能摄像头内部人脸库同步，可对同一智能摄像头或不同智能摄像头采集到的相同人脸图像进行去重处理，得到有效的进店人数、有效的进店会员数；通过POS系统与人脸库关联，可统计新购人数和复购人数；从而根据有效进店人数、进店会员数、新购人数、复购人数信息通过大数据回归分析方法得到品牌忠诚度分析结果。本发明方法客流统计的准确度非常高，进而提高了忠诚度分析结果的可靠性；让门店实时了解会员对品牌的认可度，对比门店的成单率，用以不断优化品牌运用过程中的产品质量、价格、服务、销售策略等各种影响品牌忠诚度的问题。

主权项：1.一种基于多维度大数据的消费者品牌忠诚度分析方法，其特征在于，包括步骤：1）客流统计智能摄像头抓拍人脸图像并将抓拍到的图像传送至人脸识别服务器，人脸识别服务器将接收到的人脸图像进行统一特征值提取并分配唯一的识别ID，然后将识别ID以及对应的人脸图像反馈给数据处理服务器；由数据处理服务器将各智能摄像头抓拍到的人脸图像推送到其它智能摄像头，实现多个智能摄像头内部人脸库同步；数据处理服务器对同一智能摄像头或不同智能摄像头采集到的相同人脸图像进行去重处理，得到有效的进店人数、有效的进店会员数；2）统计新购人数及复购人数POS系统与数据处理服务器通信连接，顾客第一次消费时，POS信息自动导入数据处理服务器，店员从客流统计的人脸图像中选择并点击产生消费的顾客人脸图片，系统自动将消费记录与该人脸图像关联，并默认该顾客成为会员，并分配一个会员ID；同时新购人数统计模块计数一次；会员再次消费时，系统自动将POS信息与会员人脸图像关联，同时复购人数统计模块计数一次；3）品牌忠诚度分析数据处理服务器根据有效的进店人数、有效的进店会员数、新购人数、复购人数信息计算品牌忠诚度。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 大连中维世纪科技有限公司 一种基于多维度大数据的消费者品牌忠诚度分析方法

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