申请/专利权人：上海兴容信息技术有限公司

申请日：2021-01-14

公开（公告）日：2021-02-12

公开（公告）号：CN112364253A

主分类号：G06F16/9535(20190101)

分类号：G06F16/9535(20190101);G06F16/435(20190101);G06Q30/02(20120101);G06Q50/12(20120101);H05B45/10(20200101);H05B45/20(20200101);H05B47/125(20200101);H05B47/165(20200101);G06K9/62(20060101);G06N3/04(20060101);G06N3/08(20060101)

优先权：

专利状态码：有效-授权

法律状态：2021.04.27#授权;2021.03.05#实质审查的生效;2021.02.12#公开

摘要：本说明书涉及信息技术领域，特别涉及一种智能餐饮服务方案的生成方法和系统。所述智能餐饮服务方案的生成方法包括：获取一个或多个待服务客户的特征数据，特征数据至少包括待服务客户的静态数据和待服务客户的动态数据；对一个或多个待服务客户中的每一个：将待服务客户的特征数据输入训练好的智能服务方案确定模型，确定与待服务客户对应的智能服务方案、待服务客户所在区域的灯光亮度值和灯光色度值。本说明书实施例提供的方法通过使用自定义的机器学习模型处理多种特征数据，解决了在大型餐饮场所仅能够使用标准学习模型提供标准化的智能服务的问题，从而可以在降低人工服务成本的同时，为待服务客户及时准确的提供个性化的智能服务。

主权项：1.一种智能餐饮服务方案的生成方法，所述方法包括：获取一个或多个待服务客户的特征数据，所述特征数据至少包括所述待服务客户的静态数据和所述待服务客户的动态数据；对所述一个或多个待服务客户中的每一个：将所述待服务客户的所述特征数据输入训练好的智能服务方案确定模型，确定与所述待服务客户对应的智能服务方案、所述待服务客户所在区域的灯光亮度值和灯光色度值；其中，所述智能服务方案包括：无线网络信息投送、送儿童椅、菜品推荐和音乐控制；所述智能服务方案确定模型包括静态特征提取层、动态特征提取层、特征融合层、灯光控制层和决策层；所述静态特征提取层基于所述待服务客户的静态数据获取静态特征；所述动态特征提取层基于所述待服务客户的动态数据获取动态特征；所述特征融合层基于所述静态特征、所述动态特征，获取融合特征；所述灯光控制层基于所述融合特征，输出所述待服务客户所在区域的灯光亮度值和灯光色度值；所述决策层基于所述融合特征，输出所述智能服务方案；所述待服务客户的静态数据包括所述待服务客户的一个或多个第一图像和或所述待服务客户的历史特征数据；所述待服务客户的动态数据包括所述待服务客户的连续N个时间点的第二图像数据，N为大于2的整数。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 上海兴容信息技术有限公司 一种智能餐饮服务方案的生成方法和系统

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