申请/专利权人：北京捷通华声科技股份有限公司

申请日：2020-12-31

公开（公告）日：2021-04-09

公开（公告）号：CN112637430A

主分类号：H04M3/42(20060101)

分类号：H04M3/42(20060101);G06Q10/06(20120101);G06Q50/30(20120101)

优先权：

专利状态码：失效-发明专利申请公布后的驳回

法律状态：2023.07.21#发明专利申请公布后的驳回;2021.04.27#实质审查的生效;2021.04.09#公开

摘要：本发明公开了一种语音外呼系统及方法。其中，该系统包括：资源管理器，用户管理器，资源管理器用于存储多个不同部门的业务资源数据；用户管理器用于管理多个用户的用户权限和职能角色，其中，根据用户权限访问资源管理器，根据职能角色进行语音外呼任务的执行。本发明解决了相关技术中的语音外呼系统，各个部门数据独立，需要分别建立语音外呼系统，导致成本高，难以管理的技术问题。

主权项：1.一种语音外呼系统，其特征在于，包括：资源管理器，用户管理器，所述资源管理器用于存储多个不同部门的业务资源数据；所述用户管理器用于管理多个用户的用户权限和职能角色，其中，根据所述用户权限访问所述资源管理器，根据所述职能角色进行语音外呼任务的执行。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 北京捷通华声科技股份有限公司 语音外呼系统及方法

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