申请/专利权人:北京沃东天骏信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司
申请日:2019-12-05
公开(公告)日:2021-06-08
公开(公告)号:CN112929253A
主分类号:H04L12/58(20060101)
分类号:H04L12/58(20060101);G06F3/01(20060101);G06F40/30(20200101)
优先权:
专利状态码:有效-授权
法律状态:2023.08.08#授权;2021.12.21#实质审查的生效;2021.06.08#公开
摘要:本发明公开了一种虚拟形象交互方法和装置,涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括:根据用户的画像数据和或历史会话数据,生成目标虚拟客服形象图像;根据预设的各个动态动作,分别生成所述目标虚拟客服形象图像对应的动态外观图像;根据所述用户在会话过程中触发的目标动态动作,获取与所述目标动态动作对应的动态外观图像,将其下发至用户客户端。该实施方式能够解决用户与客服沟通体验差的技术问题。
主权项:1.一种虚拟形象交互方法,其特征在于,包括:根据用户的画像数据和或历史会话数据,生成目标虚拟客服形象图像;根据预设的各个动态动作,分别生成所述目标虚拟客服形象图像对应的动态外观图像;根据所述用户在会话过程中触发的目标动态动作,获取与所述目标动态动作对应的动态外观图像,将其下发至用户客户端。
全文数据:
权利要求:
百度查询: 北京沃东天骏信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司 一种虚拟形象交互方法和装置
免责声明
1、本报告根据公开、合法渠道获得相关数据和信息,力求客观、公正,但并不保证数据的最终完整性和准确性。
2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解,仅供参考使用,不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。