申请/专利权人：国网浙江省电力有限公司浦江县供电公司;国网浙江省电力有限公司金华供电公司

申请日：2022-05-16

公开（公告）日：2022-11-25

公开（公告）号：CN217904438U

主分类号：H04L67/12

分类号：H04L67/12;G07F17/00;G07F9/00;G07F9/02;G06Q50/06;H04B1/38

优先权：

专利状态码：有效-授权

法律状态：2022.11.25#授权

摘要：本实用新型公开了一种电力业务线上服务系统，覆盖若干个供电区域，供电区域内配置有服务终端，服务终端与客服中心配置的后台服务器通讯连接，以用于服务终端向后台服务器发送业务请求信息；后台服务器与若干个客服主机通讯连接；后台服务器与智能终端和供电区域内供电所的管理主机通讯连接；管理主机与智能终端通讯连接。通过在各供电区域配置服务终端，针对偏远地区用户可直接通过服务终端远程在线办理电力业务，并且实时人工在线指导办理，省去了以往用户前往业务大厅办理的繁琐，并且有助于指导年老用户进行电力业务办理，操作简单，解决了年老用户利用互联网业务办理难度大的问题。

主权项：1.电力业务线上服务系统，其特征在于，覆盖若干个供电区域，所述供电区域内配置有服务终端，所述服务终端与客服中心配置的后台服务器通讯连接，所述后台服务器与若干个客服主机通讯连接，所述后台服务器与智能终端和所述供电区域内供电所的管理主机通讯连接，所述管理主机与所述智能终端通讯连接，所述服务终端包括柜体，所述柜体上部开设有设备腔，所述设备腔上设置有人机交互显示屏，所述人机交互显示屏上方设置有高清摄像头、拾音器和扬声器，所述人机交互显示屏下方的柜体上设置有身份识别组件和呼叫组件，所述柜体内设置有控制板，所述控制板分别与所述人机交互显示屏、所述高清摄像头、所述拾音器、所述扬声器、所述身份识别组件和所述呼叫组件电连接；所述柜体下部设置有支撑底座。

全文数据：

权利要求：

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