申请/专利权人：中国平安财产保险股份有限公司

申请日：2021-05-25

公开（公告）日：2022-12-02

公开（公告）号：CN113315875B

主分类号：H04M3/42

分类号：H04M3/42;H04M3/53

优先权：

专利状态码：有效-授权

法律状态：2022.12.02#授权;2021.09.14#实质审查的生效;2021.08.27#公开

摘要：本申请涉及信息同步领域，实现在检测到当前通话出现通话信息同步异常时，根据通话标识号主动向通话服务器查询并在未查询到通话信息时，进行定时查询多次，有效提高通话信息同步的成功概率。涉及一种通话信息同步方法、装置、通话信息同步设备和存储介质，该方法包括：在当前通话结束后，当检测到通话信息同步异常时，将通话标识号发送至通话服务器；若接收到通话服务器根据通话标识号返回的通话信息，则将通话信息存储至通话记录表；若未接收到通话信息，则基于预设的间隔时长，根据通话标识号进行至少一次查询通话服务器中的通话信息，并将查询到的通话信息存储至通话记录表。此外，本申请还涉及区块链技术，通话记录表可存储于区块链中。

主权项：1.一种通话信息同步方法，其特征在于，包括：在当前通话开始时，将所述当前通话对应的通话标识号发送至通话服务器，以使所述通话服务器根据所述通话标识号与通话信息同步设备进行通话信息同步；当所述当前通话结束时，根据所述通话标识号，生成第一定时消息；将所述第一定时消息发送至延迟队列，其中，所述延迟队列在所述第一定时消息过期时，将所述第一定时消息添加到死信队列中；当检测到所述死信队列存在所述第一定时消息时，查询通话记录表是否存储有所述通话信息；若未查询到所述通话记录表存储有所述通话信息，则确定所述当前通话对应的通话信息同步异常；当检测到所述当前通话对应的通话信息同步异常时，将所述通话标识号发送至所述通话服务器；若接收到所述通话服务器根据所述通话标识号返回的通话信息，则将所述通话信息存储至所述通话记录表；若未接收到所述通话信息，则基于预设的间隔时长，根据所述通话标识号进行至少一次查询所述通话服务器中的所述通话信息，并将查询到的所述通话信息存储至所述通话记录表。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 中国平安财产保险股份有限公司 通话信息同步方法、装置、通话信息同步设备和存储介质

免责声明
1、本报告根据公开、合法渠道获得相关数据和信息，力求客观、公正，但并不保证数据的最终完整性和准确性。
2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。

阅读全文 双屏查看 官方信息 专利公告 收藏专利 下载PDF 下载WORD