申请/专利权人：广州欢聚时代信息科技有限公司

申请日：2022-12-21

公开（公告）日：2023-03-17

公开（公告）号：CN115809390A

主分类号：G06F16/958

分类号：G06F16/958;G06F16/953;G06F16/904

优先权：

专利状态码：在审-实质审查的生效

法律状态：2023.04.04#实质审查的生效;2023.03.17#公开

摘要：本申请涉及通信技术领域中一种用户反馈方法及其装置、设备、介质，所述方法包括：响应页面加载请求，在页面上显示用户反馈入口；响应数据获取请求，获取经所述用户反馈入口提交的用户反馈数据及请求响应数据进行存储，所述用户反馈数据包含描述文本和录制数据，所述录制数据为录制用户在页面上执行的操作而得的预设数据交换格式数据，所述请求响应数据为录制前预设时长内至录制结束过程中，用户在页面上执行操作而产生的请求数据及响应数据；基于所述用户反馈数据及请求响应数据构建通知信息，将其发送至预设的消息端。本申请能够有效的解决用户反馈的问题，提高处理用户反馈信息的服务水平。

主权项：1.一种用户反馈方法，其特征在于，包括如下步骤：响应页面加载请求，在页面上显示用户反馈入口；响应数据获取请求，获取经所述用户反馈入口提交的用户反馈数据及请求响应数据进行存储，所述用户反馈数据包含描述文本和录制数据，所述录制数据为录制用户在页面上执行的操作而得的预设数据交换格式数据，所述请求响应数据为录制前预设时长内至录制结束过程中，用户在页面上执行操作而产生的请求数据及响应数据；基于所述用户反馈数据及请求响应数据构建通知信息，将其发送至预设的消息端。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 广州欢聚时代信息科技有限公司 用户反馈方法及其装置、设备、介质

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