申请/专利权人：阿里巴巴集团控股有限公司

申请日：2018-06-07

公开（公告）日：2023-05-26

公开（公告）号：CN110580335B

主分类号：G06F16/33

分类号：G06F16/33;G06F16/35;G06F40/289;G06F18/214

优先权：

专利状态码：有效-授权

法律状态：2023.05.26#授权;2020.01.10#实质审查的生效;2019.12.17#公开

摘要：本说明书实施例提供一种用户意图的确定方法，该方法包括：首先，获取用户的会话文本，确定与会话文本对应的特征向量；接着，将特征向量输入层级意图分类模型中，层级意图分类模型基于预先构建的层级意图体系训练而成，层级意图体系包括多个层级的意图标签，层级意图分类模型包括与多个层级中的每一个分别对应的分类器，各个分类器至少基于特征向量，确定会话文本分别属于各个层级的各个意图标签的概率；然后，根据概率确定用户意图。

主权项：1.一种用户意图的确定方法，其特征在于，包括：获取用户的会话文本，确定与所述会话文本对应的特征向量；将所述特征向量输入层级意图分类模型中，所述层级意图分类模型基于预先构建的层级意图体系训练而成，所述层级意图体系包括多个层级的意图标签，所述层级意图分类模型包括与所述多个层级中的每一个分别对应的分类器，各个分类器至少基于所述特征向量，确定所述会话文本分别属于各个层级的各个意图标签的概率；根据所述概率确定用户意图；其中，确定所述会话文本分别属于各个层级的各个意图标签的概率，包括：基于所述特征向量，以及所述会话文本分别属于所述多个层级中的第i层级的各个意图标签的概率，确定第i层组合向量；将所述第i层组合向量，输入与第i+1层级对应的分类器中，并得到所述会话文本分别属于第i+1层级的各个意图标签的概率。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 阿里巴巴集团控股有限公司 用户意图的确定方法及装置

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