中国素有“礼仪之邦”的美称,讲文明、懂礼貌、重礼仪是我国优秀的历史文化传统。礼仪是一个人外在美与内在美的有机结合,是人与人、人与企业、企业与企业建立良好关系的的前提。为规范员工职业素养,提升企业社会形象,落实龙图腾公司对新时代青年礼仪精神的要求,加强公司文明管理,就此,从2021年07月20日起我司特邀东方礼仪培训学校的培训师魏艳在蜀山区会议室开展了为期一周的礼仪培训。本次活动由我司人事部牵头,公司近100名员工积极参加了本次培训活动。
魏老师按照国际通用的礼仪规范标准,通过讲解大量案例,与参训人员分享了仪容礼仪、仪态礼仪、手势礼仪以及会见礼仪等相关知识,详细讲解了站、立、行、走、坐、蹲、指引手势等不同的礼仪规范。在示范交流活动中,魏老师组织参训人员进行了现场练习,通过现场问答、上台参与的方式与参训人员积极互动,氛围活跃、形式多样。
随后,魏老师在现场为龙图腾员工开展了实操培训,从个人形象礼仪、公司会前筹备工作、客户接待规范、会议服务礼仪等多方面进行了仔细讲解,围绕客户服务中个人的仪表、仪容、语言等方面讲述了文明礼仪对客户服务的重要性。讲解深入浅出、通俗易懂,加上形象生动的示范指导,使大家受益匪浅。参训员工表示,将按照培训的要求,从细节入手,内强素质、外塑形象,为打造龙图腾专业的服务形象做出自己的贡献。
礼仪的本质并不在于其复杂的外在形式,而是在于对他人的尊重,而这份尊重需要通过适当的形式表现出来。本次活动是全面提升员工综合素质,强化服务意识的系列培训之一,目的是为了进一步强化学习,提升服务,打造一支专业化服务团队,不断提高服务品质,更好的为企业客户服务。 至此,为期一周的礼仪培训圆满成功。希望通过此次培训,龙图腾的家人们能够更好的服务企业、服务客户。生活中的礼仪靠的是点滴的积累,礼仪的学习仅仅是一个好的开端,是一个开始认真学习礼仪的契机。今后的生活和工作中,我们需要继续学习下去,并把所学到的礼仪知识运用到实际生活和工作中,树立礼仪意识和礼仪观念! |