申请/专利权人：平安科技(深圳)有限公司

申请日：2020-03-26

公开（公告）日：2023-09-19

公开（公告）号：CN111539665B

主分类号：G06Q10/0833

分类号：G06Q10/0833;G06Q10/107;G06F16/953;H04L51/42

优先权：

专利状态码：有效-授权

法律状态：2023.09.19#授权;2021.11.26#实质审查的生效;2020.08.14#公开

摘要：本发明涉及数据处理技术领域，公开了一种基于函件监控方法、装置、设备及存储介质，该方法通过读取不同的函件应用程序中的函件信息，并生成与函件信息对应的流转包裹和流转轨迹图，并在流转包裹中设置跟踪标记，通过跟踪标记对用于流转的流转包裹进行监听，从而获取函件信息在流转过程中的监管信息，基于该监管信息显示于流转轨迹图之上，以便于查询监控函件信息的实时动态；通过上述的方式将不同的函件应用程序中的函件信息统一监控，解决了现有技术中不同应用函件需要采用不同监控手段的方式，而导致函件跟踪困难的问题，提升了监管的力度，保证函件的及时送达，提高了用户对函件平台的使用体验。

主权项：1.一种函件监控方法，应用于函件管控平台，其特征在于，所述函件监控方法包括：建立所述函件管控平台上的监控接口与各函件发送应用程序之间的通信链路，基于所述通信链路监控各函件发送应用程序，并读取各所述函件发送应用程序中的函件信息，其中，所述函件信息包括各应用程序中的已发送函件和待发送函件中的至少一种；根据所述函件信息中的函件发送方式，将各函件发送应用程序发送的函件分为纸件发送方式的第一函件和电子发送方式的第二函件；根据预设函件跟踪规则构建所述第一函件和第二函件的流转轨迹图，以及根据预设函件跟踪规则生成所述第一函件和第二函件的流转包裹，并在所述流转包裹中设置函件的跟踪标记，其中，所述预设函件跟踪规则包括纸质函件跟踪规则和电子函件跟踪规则，所述流转轨迹图包括发件的起始节点、目的节点和至少一个中间节点；利用所述跟踪标记监控所述流转包裹流转至每个节点时的处理情况，生成监管信息，其中所述监管信息包括第一函件的流转信息和第二函件的流转信息；根据所述监管信息，分别对所述第一函件和第二函件的流转轨迹图上对应的节点的状态进行显示；所述根据预设函件跟踪规则生成所述第一函件和第二函件的流转包裹，并在所述流转包裹中设置函件的跟踪标记包括：对所述第一函件进行解析，解析得到第一函件的类型信息和第一函件的具体内容，以及对所述第二函件进行解析，解析得到第二函件的类型信息和第二函件的具体内容；根据所述类型信息从所述函件管控平台中预先存储的函件模板库中调取对应的函件模板，并基于所述函件模板和所述具体内容生成所述流转包裹；根据定位跟踪技术，在所述流转包裹中设置一个全局唯一标识符，所述全局唯一标识符用于监听所述流转包裹在传输过程的所有处理动作；所述根据预设函件跟踪规则构建所述第一函件和第二函件的流转轨迹图包括：从预置的类型信息与业务系统信息之间的对应关系表中，查询与所述类型信息对应的业务系统信息；根据所述业务系统信息获取对应的系统配置信息，并从所述系统配置信息中识别出业务系统发送所述流转包裹时所采用的函件发送方式；根据所述函件发送方式选择对应的流转轨迹图的构建规则，并根据所述构建规则构建所述函件信息对应的流转轨迹图，其中，所述流转轨迹图包括从所述业务系统产生请求到函件接收人接收完成过程中的所有节点视图以及每个节点所使用的流转方式。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 平安科技(深圳)有限公司 函件监控方法、装置、设备及存储介质

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