申请/专利权人：平安健康保险股份有限公司

申请日：2023-07-20

公开（公告）日：2023-10-17

公开（公告）号：CN116894736A

主分类号：G06Q40/08

分类号：G06Q40/08

优先权：

专利状态码：在审-实质审查的生效

法律状态：2023.11.03#实质审查的生效;2023.10.17#公开

摘要：本发明提供了一种函件管理方法、装置、计算机设备和存储介质。该方法包括：获取目标业务的业务数据；目标业务的业务状态为待处理；基于业务数据，生成目标业务对应的业务函件；向目标业务相关联的目标用户终端推送函件信息；函件信息基于业务函件生成；在接收到目标用户终端基于函件信息发送的第一确认指令的情况下，将目标业务的业务状态修改为已处理；第一确认指令用于表征对业务函件进行函件回稍处理。本发明实施例通过上述方式实现函件发送、函件确认至函件回稍的整体流程的自动化处理，整个函件管理流程无需依赖人工进行流程的监管，以此降低了函件管理的成本。

主权项：1.一种函件管理方法，其特征在于，包括：获取目标业务的业务数据，其中，所述目标业务的业务状态为待处理；基于所述业务数据，生成所述目标业务对应的业务函件；向所述目标业务相关联的目标用户终端推送函件信息，其中，所述函件信息基于所述业务函件生成；在接收到所述目标用户终端基于所述函件信息发送的第一确认指令的情况下，将所述目标业务的业务状态修改为已处理，其中，所述第一确认指令用于表征对所述业务函件进行函件回稍处理。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 平安健康保险股份有限公司 一种函件管理方法、装置、计算机设备及存储介质

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