申请/专利权人：证通股份有限公司

申请日：2023-11-08

公开（公告）日：2023-12-08

公开（公告）号：CN117201677A

主分类号：H04M3/51

分类号：H04M3/51;H04M3/523;H04L67/1004;H04L67/1027;H04L67/145

优先权：

专利状态码：在审-实质审查的生效

法律状态：2023.12.26#实质审查的生效;2023.12.08#公开

摘要：本申请涉及呼入呼出系统和用于呼入呼出系统的调度方法，呼入呼出系统包括：业务集群、客户端集群、配置集群以及管理集群。业务集群包括业务节点，每个业务节点配置成：在接收到呼入或呼出会话任务的情况下，执行相应的呼入或呼出会话任务；并且通过心跳机制上报业务信息。客户端集群包括客户端节点，每个客户端节点配置成：在接收到呼出请求的情况下，基于通过心跳机制从业务节点接收的业务信息为呼出请求分配业务节点。配置集群配置成：在接收到呼入请求的情况下，基于权重为呼入请求分配业务节点。管理集群配置成：基于从客户端集群接收的业务信息为配置集群配置业务节点的权重。本申请的呼入呼出系统能够实现资源利用率平衡。

主权项：1.一种呼入呼出系统，其特征在于，所述呼入呼出系统包括：业务集群，所述业务集群包括多个业务节点，所述多个业务节点中的每个业务节点配置成：在接收到分配的呼入会话任务或呼出会话任务的情况下，执行相应的呼入会话任务或呼出会话任务；并且通过心跳机制上报自身的业务信息，所述业务信息包括指示业务节点的运行状态的状态信息；客户端集群，所述客户端集群包括一个或多个客户端节点，所述一个或多个客户端节点中的每个客户端节点配置成：通过心跳机制接收来自所述业务集群中相关联的业务节点的业务信息；上报所述相关联的业务节点当前的业务信息；并且在接收到呼出请求的情况下，基于所述相关联的业务节点当前的业务信息为所述呼出请求分配执行相应呼出会话任务的业务节点；配置集群，所述配置集群配置成：在接收到呼入请求的情况下，基于所述多个业务节点执行呼入会话任务的权重为所述呼入请求分配执行相应呼入会话任务的业务节点；以及管理集群，所述管理集群配置成：从所述客户端集群接收所述业务集群的业务信息；并且基于所接收到的业务信息为所述配置集群配置所述多个业务节点执行呼入会话任务的权重。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 证通股份有限公司 呼入呼出系统和用于呼入呼出系统的调度方法

免责声明
1、本报告根据公开、合法渠道获得相关数据和信息，力求客观、公正，但并不保证数据的最终完整性和准确性。
2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。

阅读全文 双屏查看 官方信息 专利公告 收藏专利 下载PDF 下载WORD