申请/专利权人：美团科技有限公司

申请日：2023-11-01

公开（公告）日：2024-03-15

公开（公告）号：CN117708558A

主分类号：G06F18/213

分类号：G06F18/213;G06F18/24;G06F18/25;G06N20/00

优先权：

专利状态码：在审-实质审查的生效

法律状态：2024.04.02#实质审查的生效;2024.03.15#公开

摘要：本公开涉及一种咨询问题的预测方法、电子设备及计算机可读存储介质，其中，该方法通过训练好的预测模型实现，该方法包括：获取用户当前业务的类型信息；根据用户当前业务的类型信息，获取用户画像信息和用户的历史业务信息；将用户画像信息输入第一子模型的第一特征提取网络层，得到第一特征信息，以及将用户的历史业务信息输入第二子模型的第二特征提取网络层，得到第二特征信息；将第一特征信息和第二特征信息进行合并，得到合并后的特征信息，并将合并后的特征信息输入第二子模型的第三特征提取网络层，得到第三特征信息；将第一特征信息、第三特征信息输入分类层，得到咨询问题的推荐结果，并将咨询问题的推荐结果返回给用户。

主权项：1.一种咨询问题的预测方法，其特征在于，通过训练好的预测模型实现，所述训练好的预测模型包括第一子模型、第二子模型和分类层，所述第一子模型包括第一特征提取网络层，所述第二子模型包括第二特征提取网络层和第三特征提取网络层，所述方法包括：获取用户当前业务的类型信息；根据所述用户当前业务的类型信息，获取用户画像信息和用户的历史业务信息；将所述用户画像信息输入所述第一子模型的第一特征提取网络层，得到第一特征信息，以及将所述用户的历史业务信息输入所述第二子模型的第二特征提取网络层，得到第二特征信息；将所述第一特征信息和所述第二特征信息进行合并，得到合并后的特征信息，并将所述合并后的特征信息输入所述第二子模型的第三特征提取网络层，得到第三特征信息；将所述第一特征信息、所述第三特征信息输入所述分类层，得到咨询问题的推荐结果，并将所述咨询问题的推荐结果返回给用户。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 美团科技有限公司 咨询问题的预测方法、电子设备及计算机可读存储介质

免责声明
1、本报告根据公开、合法渠道获得相关数据和信息，力求客观、公正，但并不保证数据的最终完整性和准确性。
2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。

阅读全文 双屏查看 官方信息 专利公告 收藏专利 下载PDF 下载WORD