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申请/专利权人：启明信息技术股份有限公司
申请日：2023-12-07
公开（公告）日：2024-04-19
公开（公告）号：CN117909457A
主分类号：G06F16/332
分类号：G06F16/332;G06F16/33;G06F16/36
优先权：
专利状态码：在审-实质审查的生效
法律状态：2024.05.07#实质审查的生效;2024.04.19#公开
摘要：本发明公开了一种端到端的业务系统数字助手构建系统及方法，系统包括意图识别模块、闲聊算法模块、实体识别模块、知识检索模块、对话管理模块、系统交互模块、数据处理模块、训练管理模块、发布管理模块。本发明提出的系统及方法具有高效、稳定、易用、性价比高等特点，能够大大加快用户构建应用系统数字助手的速度，提升系统的智能性可以接入业务系统，既能回答业务问题，又能同系统进行交互执行结构化命令，所有技术使用开源框架构建，不使用大模型，定制化训练费速度快，成本低，封装整个构建流程，包含前后端程序，命名实时识别、意图识别、分词、对话生成等一系列算法，降低复杂度。
主权项：1.一种端到端的业务系统数字助手构建系统，其特征在于，包括以下模块：意图识别模块：识别进入的业务模式，包括聊天模式、问答模式和面向任务的多轮会话模式，并在特定模式下，识别用户的业务意图，包括退出此模式、切换模式以及业务意图；闲聊算法模块：在进入闲聊模式后启用，利用闲聊模型同用户进行多轮闲聊；实体识别模块：在非闲聊模式时启用，识别用户的输入信息中实体名称和值，以及映射到槽的名称和值，并对值进行检测，是否违反预先定义的限制条件；知识检索模块：在任何模式生效，根据意图进行判断；如果是问句，则对文本数据库和图数据库进行检索，检索出符合问题的反馈。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 启明信息技术股份有限公司 一种端到端的业务系统数字助手构建系统及方法
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