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申请/专利权人：伊姆西IP控股有限责任公司
申请日：2020-02-27
公开（公告）日：2024-04-26
公开（公告）号：CN113312457B
主分类号：G06F16/332
分类号：G06F16/332;G06F16/36;G06N5/02
优先权：
专利状态码：有效-授权
法律状态：2024.04.26#授权;2021.09.14#实质审查的生效;2021.08.27#公开
摘要：本公开的实施例提供用于问题解决的方法、计算系统和程序产品。一种用于问题解决的方法包括确定与待解决问题相关的信息；基于信息，从知识存储库获取可用于待解决问题的知识元素，知识存储库存储以下各项：已解决问题、与已解决问题相关的至少一个可执行任务、用于实现至少一个可执行任务的至少一个处理流程、以及至少一个处理流程所包括的相应功能模块；以及至少基于所获取的知识元素，确定待解决问题的解决方案。以此方式，借助知识库和知识元素的划分，可以实现更快速、简便且低成本的自动问题解决。
主权项：1.一种用于问题解决的方法，包括：确定与待解决问题相关的信息；基于所述信息，从知识存储库获取可用于所述待解决问题的知识元素，所述知识存储库存储以下多个知识元素：已解决问题、与所述已解决问题相关的至少一个可执行任务、用于实现所述至少一个可执行任务的至少一个处理流程、以及所述至少一个处理流程所包括的相应功能模块；以及至少基于所获取的所述知识元素，确定所述待解决问题的解决方案；其中获取所述知识元素包括：从所述知识存储库获取包括以下至少一项的一组知识元素：与和所述待解决问题匹配的目标已解决问题相关的目标可执行任务、用于实现所述目标可执行任务的目标处理流程、以及所述目标处理流程所包括的相应功能模块。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 伊姆西IP控股有限责任公司 用于问题解决的方法、计算系统和计算机可读介质
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