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申请/专利权人：山东卡泰驰智慧物联科技有限公司
申请日：2024-02-08
公开（公告）日：2024-05-10
公开（公告）号：CN118014570A
主分类号：G06Q20/28
分类号：G06Q20/28;G06Q20/14;G06Q50/06
优先权：
专利状态码：在审-实质审查的生效
法律状态：2024.05.28#实质审查的生效;2024.05.10#公开
摘要：本发明涉及充电桩异常订单处理的技术领域，特别是涉及一种充电桩异常订单处理系统与方法，包括充电模块、数据获取模块、数据分析模块、数据储存模块、无线连接模块、异常订单处理模块和用户管理模块；其用户充电前，根据用户输入的车辆信息和用户车辆的缺电量，分析预测用户车辆本次充电的费用，并根据分析预测结果收取用户押金，在充电过程中充电系统故障时，充电模块重启对系统故障进行消除，在出现充电桩因受到外力破坏故障时，通过工作人员将充电模块与用户汽车分离，节省用户时间，在充电过程中，充电桩断网时，与周围其他充电桩连接，并借用其他充电桩进行联网，对数据进行传输，使用户进行正常结算。
主权项：1.一种充电桩异常订单处理系统与方法，其特征在于，包括：充电模块：与用户的汽车连接，为用户的汽车补充电能，同时根据充电量计算充电费用，并且在出现充电桩因受到外力破坏故障时，通过工作人员将充电模块与用户汽车分离，节省用户时间，在充电过程中充电系统故障时，充电模块重启对系统故障进行消除；数据获取模块：对用户车辆的信息、用户车辆缺电量和实时充电费用信息进行获取，并将用户车辆信息和用户车辆缺电量传输至数据分析模块中，将实时充电费用信息传输至用户管理模块中和数据储存模块中；数据分析模块：对用户车辆的信息和用户车辆缺电量数据进行接收，并分析预测用户车辆本次充电的费用；数据储存模块：接收的用户信息、用户车辆缺电量和实时充电费用信息进行储存，并且将数据传输至云服务器中进行备份；无线连接模块：与周围其他充电桩连接，并借用其他充电桩进行联网，对数据进行传输，使用户进行正常结算；异常订单处理模块：对订单进行分析判断订单是否为异常订单，并且对正常订单进行结算；用户管理模块：对用户的身份信息进行核实，并且对用户的充电情况和余额进行显示，在用户充电时，根据分析预测结果由用户余额中扣除相应押金，保障充电结算的便捷性，在充电完成后将多余的押金原路退回，押金不足时，提醒用户补交充电费用。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 山东卡泰驰智慧物联科技有限公司 一种充电桩异常订单处理系统与方法
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