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申请/专利权人：乐刷科技有限公司
申请日：2020-11-30
公开（公告）日：2024-05-10
公开（公告）号：CN112488652B
主分类号：G06Q10/10
分类号：G06Q10/10;G06Q10/107
优先权：
专利状态码：有效-授权
法律状态：2024.05.10#授权;2021.03.30#实质审查的生效;2021.03.12#公开
摘要：本申请公开了一种工单审核方法、系统、终端和存储介质，工单审核方法包括：接收工单数据，获取为工单数据制定的审核流程图；确定审核流程图中每个审核节点分别对应的审核内容以及审核人；获取工单数据审批当前到达的审核节点，输出审核提醒信息至审核节点对应的审核人，以提醒审核人对审核节点对应的审核内容进行审核。解决了工单审核的进度信息依赖各个参与方主送上报且审核内容简单的技术问题，通过为工单数据制定审核流程图，并向审核流程图中每个审核节点对应的审核人发送审核提醒信息，使得审核人及时获取审核信息，提高了工单审核的效率。
主权项：1.一种工单审核方法，其特征在于，所述工单审核方法应用于工单管理平台，所述工单管理平台包括审核人交互模块和关联业务方交互模块，其中，所述关联业务方交互模块包括消息服务、表层资源状态转移风格接口以及数据库，所述工单审核方法包括：接收工单数据，获取为所述工单数据制定的审核流程图；确定所述审核流程图中每个审核节点分别对应的审核内容以及审核人；接收所述审核流程图中审核信息的修改指令，所述审核信息包括审核人信息、业务数据信息和审核内容信息；根据所述修改指令确定所述审核流程图中待修改的审核节点，以及所述待修改的审核节点对应的待修改内容，执行所述待修改内容的修改操作；若所述待修改内容为修改所述审核人信息，则从所述待修改的审核节点关联的审核候选人或审核权限最高的用户中确定修改后的审核人；若所述待修改内容为修改所述业务数据信息，则以消息服务和表层资源状态转移风格接口作为信息交互的载体，与所述待修改的审核节点中审核内容关联的业务方进行工单审核结果与业务信息交互，以完成所述业务数据信息的修改；获取工单数据审批当前到达的审核节点，输出审核提醒信息至所述审核节点对应的审核人，以提醒所述审核人对所述审核节点对应的审核内容进行审核。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 乐刷科技有限公司 工单审核方法、系统、终端和存储介质
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