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申请/专利权人：利维帕尔森有限公司
申请日：2020-10-28
公开（公告）日：2024-05-17
公开（公告）号：CN114586323B
主分类号：H04L51/046
分类号：H04L51/046;H04L51/214;H04L51/216;H04L51/02
优先权：["20191028 US 62/926,773"]
专利状态码：有效-授权
法律状态：2024.05.17#授权;2022.06.21#实质审查的生效;2022.06.03#公开
摘要：本发明总体上涉及促进通信的路由。更具体地，提供了在配置有多通道能力的通信会话期间在机器人与用户设备之间动态路由具有特定意图的消息的技术。
主权项：1.一种计算机实现的方法，包括：由机器人在所述机器人与客户端设备之间的通信会话期间发送问题；由所述机器人接收所述问题和与所述问题相关联的响应；由所述机器人发送所述问题和所述响应，其中，当在与用户相关联的用户设备处接收到所述问题和所述响应时，所述用户设备能够发送后续请求，并且其中，基于所述用户的一个或多个特征将所述问题和所述响应发送到所述用户设备；由所述机器人从所述用户设备接收后续请求，其中，所述后续请求征求关于所述响应的进一步信息；由所述机器人基于所述后续请求促进所述用户设备与所述客户端设备之间的通信会话，其中，所述促进包括提供用于发起所述用户设备与所述客户端设备之间的通信会话的交互用户界面；由所述机器人确定所述用户设备与所述客户端设备之间的通信会话已经结束；以及重新启动所述机器人与所述客户端设备之间的通信会话。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 利维帕尔森有限公司 到不同终结点的动态通信路由
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