申请/专利权人：中国联合网络通信集团有限公司

申请日：2021-01-15

公开（公告）日：2023-09-29

公开（公告）号：CN114765647B

主分类号：H04M1/72484

分类号：H04M1/72484;H04M1/72454;H04M1/72463;H04M1/656

优先权：

专利状态码：有效-授权

法律状态：2023.09.29#授权;2022.08.05#实质审查的生效;2022.07.19#公开

摘要：本公开提供一种来电免打扰处理方法、系统、计算机设备及存储介质，其中，所述方法包括：在主叫用户来电后，判断主叫用户的号码是否在被叫用户通讯录内；若不在，则将来电呼转到智能语音模块，以使其与主叫用户进行通话并记录通话录音；将记录的通话录音转换为文字，并提取其中的关键字；将已提取的关键字与预设的关键字数据库进行匹配，若第一预设时长内每匹配上一个关键字，就使紧急状态值增加预设值；判断所述第一预设时长内累计的紧急状态值是否大于第一预设阈值，若大于，则控制被叫用户终端直接挂断主叫用户的来电；若不大于，则生成本次来电相关信息。本公开提供的技术方案既能满足用户的来电免打扰需求，又能避免用户错过重要来电。

主权项：1.一种来电免打扰处理方法，其特征在于，包括：在主叫用户来电后，判断主叫用户的号码是否在被叫用户通讯录内；若不在被叫用户通讯录内，则将来电呼转到智能语音模块，以使智能语音模块与主叫用户进行通话，并记录通话录音；将智能语音模块记录的通话录音转换为文字，并提取其中的关键字；将已提取的关键字与预设的关键字数据库进行匹配，若第一预设时长内每匹配上一个关键字，就使紧急状态值增加预设值；判断所述第一预设时长内累计的紧急状态值是否大于第一预设阈值，若大于第一预设阈值，则控制被叫用户终端直接挂断主叫用户的来电；若不大于第一预设阈值，则判断所述第一预设时长内累计的紧急状态值是否大于第二预设阈值，第一预设阈值大于第二预设阈值；若大于第二预设阈值，则判定当前来电类型为非骚扰类电话但对被叫用户重要程度较低，控制被叫用户终端挂断主叫用户的来电并生成本次来电相关信息；若不大于第二预设阈值，则判定当前来电类型为非骚扰类电话且对被叫用户较为重要，控制被叫用户终端响铃以通知被叫用户接听来电。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 中国联合网络通信集团有限公司 来电免打扰处理方法、系统、计算机设备及存储介质

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