申请/专利权人：贵州电网有限责任公司

申请日：2023-12-14

公开（公告）日：2024-03-15

公开（公告）号：CN117709999A

主分类号：G06Q30/0201

分类号：G06Q30/0201;G06Q10/0635;G06Q50/06

优先权：

专利状态码：在审-实质审查的生效

法律状态：2024.04.02#实质审查的生效;2024.03.15#公开

摘要：本发明公开了一种增值服务的潜在用户行为数据分析方法及系统，包括：采集用户数据，分析用户用电行为、用户需求和用户偏好；提取用户特征标签，构建用户画像；分析用户满意度、诉求和投诉信息；计算用户风险，确定潜在目标用户。本发明提供的增值服务的潜在用户行为数据分析方法及系统显著提高了获客的精准度和效率。更准确地构建用户画像，提高了服务推广的目标性和成功率。通过用户满意度和风险评估的深度分析，可以更有效地管理客户关系，降低营销风险。此外，该方法的应用有助于提升客户满意度和忠诚度，从而推动业务增长和市场竞争力。在客户数据利用、用户行为分析和风险评估方面，本发明均展现出显著优势。

主权项：1.一种增值服务的潜在用户行为数据分析方法，其特征在于，包括：采集用户数据，分析用户用电行为、用户需求和用户偏好；提取用户特征标签，构建用户画像；分析用户满意度、诉求和投诉信息；计算用户风险，确定潜在目标用户。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 贵州电网有限责任公司 一种增值服务的潜在用户行为数据分析方法及系统

免责声明
1、本报告根据公开、合法渠道获得相关数据和信息，力求客观、公正，但并不保证数据的最终完整性和准确性。
2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。

阅读全文 双屏查看 官方信息 专利公告 收藏专利 下载PDF 下载WORD