申请/专利权人：中国工商银行股份有限公司鹤壁分行

申请日：2023-12-22

公开（公告）日：2024-03-22

公开（公告）号：CN117742543A

主分类号：G06F3/0482

分类号：G06F3/0482;G06F3/0484;G06F9/451;G06Q40/02

优先权：

专利状态码：在审-实质审查的生效

法律状态：2024.04.09#实质审查的生效;2024.03.22#公开

摘要：本发明公开了一种微银行业务交互方法及相关设备，步骤一：进入业务功能菜单项，并输入业务指令进入相应页面，然后在需要办理的业务栏中输入认证信息，并将所有关于认证信息的内容进行预填写，本发明涉及微银行业务技术领域。该微银行业务交互方法及相关设备，通过所有关于认证信息的内容进行预填写，可以节省更多的时间，并且在需要进入业务功能菜单项的其他选项时，辅助界面以小窗口的形式附带在主界面上，这样可以同时多个界面一起控制，避免多界面退出造成二次填写的重复过程，再配合判断业务办理过程中的人员种类，这样可以避免全部采用人工咨询导致业务人员忙不过来，提升了微银行办理业务的效率，缩短了微银行的系统响应时间。

主权项：1.一种微银行业务交互方法，其特征在于：具体包括以下步骤：步骤一：进入业务功能菜单项，并输入业务指令进入相应页面，然后在需要办理的业务栏中输入认证信息，并将所有关于认证信息的内容进行预填写，认证信息为：办理业务人员的身份证号，其中，业务指令以及认证信息的输入可以是文字输入，也可以是语音输入；步骤二：在需要进入业务功能菜单项的其他选项时，以最后一次进入的页面为主界面，其余浏览过的界面为辅助界面，在业务办理的过程中，辅助界面以小窗口的形式附带在主界面上，并在此过程中进行对应的业务办理操作，其中，进入业务功能菜单项的其他选项时会自动保存当前操作进度；步骤三：在业务办理的过程中，需要按照要求输入指令，根据指令的输入长度以及指令最小单元的输入间隔时间以及输入的总时间，用于判断业务办理过程中的人员种类，其中，人员种类包括：中老年人群和青年人群；步骤四：业务办理完成后，语音提示办理业务类型，并向操作人员确定是否办理是否有误，在确定业务办理无误后，业务办理页面终止，在确定业务办理有误后，需要重新进行业务界面的操作。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 中国工商银行股份有限公司鹤壁分行 一种微银行业务交互方法及相关设备

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