申请/专利权人：重庆邮电大学;马上消费金融股份有限公司

申请日：2023-12-11

公开（公告）日：2024-03-26

公开（公告）号：CN117768579A

主分类号：H04M3/22

分类号：H04M3/22;H04M3/51;G10L19/005

优先权：

专利状态码：在审-实质审查的生效

法律状态：2024.04.12#实质审查的生效;2024.03.26#公开

摘要：本发明涉及语音通信技术领域，公开了一种面向呼叫中心的抗弱网语音编码自适应切换方法、系统，实施在软交换平台上，上述软交换平台分别至少两个语音终端连接，其中一个语音终端为发送端，另一个语音终端为接收端，包括：S1、设计语音通话质量检测模型；S2、通过所述语音通话质量检测模型实时检测所述软交换平台与所述语音终端的语音通话从而得到语音通话质量指标，当某一语音终端与所述软交换平台之间的语音通话质量指标连续不再阈值范围内，则向该语音终端发送re‑INVITE消息来尝试重新更换语音编码。本发明可以实现语音编码切换完成，通话过程不会中断，可以有效提升智能呼叫中心系统的抗弱网能力。

主权项：1.一种面向呼叫中心的抗弱网语音编码自适应切换方法，实施在软交换平台上，上述软交换平台分别至少两个语音终端连接，其中一个语音终端为发送端，另一个语音终端为接收端，其特征在于，包括：S1、设计语音通话质量检测模型；S2、通过所述语音通话质量检测模型实时检测所述软交换平台与所述语音终端的语音通话从而得到语音通话质量指标，当某一语音终端与所述软交换平台之间的语音通话质量指标连续不在阈值范围内，则向该语音终端发送re-INVITE消息来尝试重新更换语音编码。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 重庆邮电大学;马上消费金融股份有限公司 面向呼叫中心的抗弱网语音编码自适应切换方法、系统

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