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申请/专利权人：顺丰科技有限公司
申请日：2020-09-02
公开（公告）日：2022-03-18
公开（公告）号：CN114202263A
主分类号：G06Q10/08(20120101)
分类号：G06Q10/08(20120101);G06Q30/00(20120101);G06Q30/06(20120101)
优先权：
专利状态码：在审-实质审查的生效
法律状态：2022.04.05#实质审查的生效;2022.03.18#公开
摘要：本发明涉及代收货款货运的纠纷处理方法、系统及服务器。其中，方法包括：接收到买家端基于一运单号发起的申诉请求，冻结与所述运单号对应的代收货款，并生成与所述运单号对应的申诉单；将所述申诉单发送至买家端供输入申诉信息，以及发送至卖家端供输入调解信息，在买家端和卖家端之间对应转发申诉信息以及调解信息；接收到买家端输入的调解确认，发送输入退款账户信息的请求至买家端；接收到买家端输入的退款账户信息，执行所述代收货款的退款处理程序。本发明能够提供一种临时的纠纷调解机制，填补了货运行业在代收货款业务中对于纠纷调解方面的技术空白，具备灵活度高、适用范围广等优点。
主权项：1.一种代收货款货运的纠纷处理方法，其特征在于，包括以下步骤：A：接收到买家端基于一运单号发起的申诉请求，冻结与所述运单号对应的代收货款，并生成与所述运单号对应的申诉单；B：将所述申诉单发送至买家端供输入申诉信息，以及发送至卖家端供输入调解信息，在买家端和卖家端之间对应转发申诉信息以及调解信息；C：接收到买家端输入的调解确认，发送输入退款账户信息的请求至买家端；D：接收到买家端输入的退款账户信息，执行所述代收货款的退款处理程序。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 顺丰科技有限公司 代收货款货运的纠纷处理方法、系统以及服务器
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