申请/专利权人：中国工商银行股份有限公司

申请日：2021-04-27

公开（公告）日：2023-01-06

公开（公告）号：CN113192511B

主分类号：G10L15/26

分类号：G10L15/26;G06Q40/02

优先权：

专利状态码：有效-授权

法律状态：2023.01.06#授权;2021.08.17#实质审查的生效;2021.07.30#公开

摘要：本公开提供了一种信息录入方法，涉及人工智能领域或金融领域等。所述信息录入方法包括：获取银行柜员的语音信息，其中，所述语音信息包括所述银行柜员读取的银行业务信息。对所述语音信息进行识别获得第一文字信息，其中，所述第一文字信息包括所述银行业务信息中的N个关键词，以及每个所述关键词对应的客户信息，N为大于或等于1的整数。将N个所述关键词与银行业务页面中对应的N个栏位一一进行匹配。以及将每个所述关键词对应的客户信息填入到与该关键词匹配成功的所述栏位中。本公开还提供了一种信息录入装置、电子设备以及存储介质。

主权项：1.一种信息录入方法，包括：获取银行业务人员的语音信息，其中，所述语音信息包括所述银行业务人员读取的银行业务信息；对所述语音信息进行识别获得第一文字信息，其中，所述第一文字信息包括所述银行业务信息中的N个关键词，以及每个所述关键词对应的客户信息，N为大于或等于1的整数；将N个所述关键词与银行业务页面中对应的N个栏位一一进行匹配；以及将每个所述关键词对应的客户信息填入到与该关键词匹配成功的所述栏位中；其中，在将每个所述关键词对应的客户信息填入到与该关键词匹配成功的所述栏位中之后，所述方法还包括对所述客户信息进行语音复核，具体包括：接收所述银行业务人员的复核指令；基于所述复核指令语音播报至少一个所述栏位的标签名称，以及每个所述栏位对应的所述客户信息。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 中国工商银行股份有限公司 信息录入方法、信息录入装置、电子设备以及存储介质

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