申请/专利权人：杭州核盛网络科技有限公司

申请日：2023-02-14

公开（公告）日：2023-06-09

公开（公告）号：CN116245539A

主分类号：G06Q30/018

分类号：G06Q30/018;G06Q30/0203;G06Q50/26;G06F16/683;G10L15/18;G10L15/26

优先权：

专利状态码：在审-实质审查的生效

法律状态：2023.06.27#实质审查的生效;2023.06.09#公开

摘要：本申请涉及一种医药业务数据处理方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：管理终端从与医药业务知识相关的题库中获取第一预设数目的医药业务固定流程话术数据；管理终端根据所述医药业务固定流程话术数据通过语音转换创建呼出目标任务；所述呼出目标任务包括呼出时间、呼出周期、呼出对象和抽检比例；管理终端将呼出目标任务提交至外呼系统，外呼系统根据呼出对象的通信地址执行呼出目标任务并录音；管理终端获取所述录音，并将录音通过语音识别模型进行识别得到录音文本，并根据录音文本进行答案识别比对，得到所述呼出对象的专业知识和业务推广真实性的判定结果。采用本方法能够提高业务员推广数据的分析效率。

主权项：1.一种医药业务数据处理方法，其特征在于，所述方法包括：管理终端从与医药业务知识相关的题库中获取第一预设数目的医药业务固定流程话术数据；管理终端根据所述医药业务固定流程话术数据通过语音转换创建呼出目标任务；所述呼出目标任务包括呼出时间、呼出周期、呼出对象和抽检比例；管理终端将呼出目标任务提交至外呼系统，外呼系统根据呼出对象的通信地址执行呼出目标任务并录音；管理终端获取所述录音，并将录音通过语音识别模型进行识别得到录音文本，并根据录音文本进行答案识别比对，得到所述呼出对象的专业知识和业务推广真实性的判定结果。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 杭州核盛网络科技有限公司 医药业务数据处理方法、装置、计算机设备及存储介质

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