申请/专利权人：中国银行股份有限公司

申请日：2021-04-30

公开（公告）日：2024-02-02

公开（公告）号：CN113052690B

主分类号：G06Q40/02

分类号：G06Q40/02;G06Q20/40;G06Q10/10;G06F16/36;G06N5/022

优先权：

专利状态码：有效-授权

法律状态：2024.02.02#授权;2021.07.16#实质审查的生效;2021.06.29#公开

摘要：本发明提供一种开户业务办理方法及系统，通过获取通过身份认证的用户以图片格式上传的开户材料，对开户材料进行图像识别，并对开户材料进行信息提取，得到开户材料信息；对用户进行语音认证；若用户通过语音认证，审核开户材料信息；若开户材料信息审核通过，向用户发送提醒消息；获取用户根据预设的信息预填写模板填写的业务办理信息，并将业务办理信息存储于知识库中。在本方案中，通过获取用户上传的开户材料，提取开户材料中的信息，得到开户材料信息，审核通过语音认证的用户的开户材料信息，对审核通过的用户发送提醒消息，获取用户填写的业务办理信息，提升业务办理效率，缩短开户时间和提高用户开户体验。

主权项：1.一种开户业务办理方法，其特征在于，所述方法包括：获取通过身份认证的用户以图片格式上传的开户材料，对所述开户材料进行图像识别，并对所述开户材料进行信息提取，得到开户材料信息；对所述用户进行语音认证；若所述用户通过语音认证，审核所述开户材料信息；若所述开户材料信息审核通过，向所述用户发送提醒消息，提醒所述用户进行业务办理信息预填写，所述提醒消息包括基于存储的所述用户的信息生成的网点导航信息和信息预填写模板；根据预设的信息预填写模板向用户推荐预填写的业务办理信息，获取所述用户根据预设的信息预填写模板填写的业务办理信息，并将所述业务办理信息存储于知识库中，其中，所述用户在进行信息预填写时，根据推荐的业务办理信息的正确与否进行点击或者输入。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 中国银行股份有限公司 开户业务办理方法及系统

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