申请/专利权人：北京龙驹易行科技有限公司

申请日：2023-11-28

公开（公告）日：2024-03-01

公开（公告）号：CN117635149A

主分类号：G06Q20/40

分类号：G06Q20/40;G06Q20/10;G06Q20/14;G06Q50/40

优先权：

专利状态码：在审-实质审查的生效

法律状态：2024.03.19#实质审查的生效;2024.03.01#公开

摘要：本发明公开了一种基于代驾司机金额判责后的处置方法，并且公开了其具体的处置步骤。本发明属于移动互联网出行风控技术领域，具体提供了基于代驾司机金额判责后的处置方法，该方法具有下述创新技术点：1设计判责报备功能，司机提供报备信息在判责时进行佐证；2设计先冻结钱包金额，申诉后解冻金额，超出申诉期限未申诉通过则扣减金额流程；3设计申诉成功后自动补款给司机的功能。

主权项：1.基于代驾司机金额判责后的处置方法，其特征在于，具体包括以下步骤：步骤1：司机行驶完成到达目的地时，且在生成账单前，触发风控系统进行风险行为识别；步骤2：当风控系统识别出司机存在包括绕路、恶意添加附加费、未到乘客点提前开始行程行为时，推送违规行为到司机端，告知司机“您存在XXX违规行为，将触发订单自动改价”，并将违规行为详情信息展示给司机，违规行为详情信息包括绕路路段、哪些附加费不合理，并将按预估价格改价后的金额展示给司机，并提供认可和不认可按钮进行点击；步骤3：司机点击认可，则触发将实际金额改价为预估金额，扣除订单差价，生成并推送改价后账单给乘客，司机后续不会收到任何违规下发；步骤4：司机点击不认可，则需要填写不认可的原因描述，并提供包括拍照在内的证据，点击后不会改价成预估价，按原金额生成账单并推送给乘客；步骤5：系统收到不认可，此时进入自动判责阶段，自动识别文字和图片内容，如无法识别时会推送给系统客服人员进行人工判定；步骤6：如判定无责，则无需下发给司机违规；步骤7：如判定有责，则自动下发违规信息给司机，并计算出实际金额与预估金额的差价，司机钱包冻结差价金钱数，被冻结的金钱数不可提现；步骤8：司机收到被冻结金额的违规后，可查看违规详情，可查看申诉截止日期，可查看司机钱包中被冻结的金额记录；步骤9：司机可在违规中点击去申诉按钮进行申诉，可填写申诉理由，可上传申诉照片，并提交申诉信息；步骤10：提交申诉信息后推送到后台系统管理员，系统管理人员可查看申诉详情，判定申诉通过或申诉驳回，如驳回时需填写驳回理由；步骤11：司机收到申诉驳回后，可查看驳回理由；此时司机可再次进行申诉填写及提交；步骤12：当司机收到申诉通过后，钱包中金额自动解冻，并可提现；步骤13：当司机超出申诉期限时，未提交申诉或审核皆不通过，冻结金额将进行扣减，该金额将移除司机钱包，并且司机无法再次申诉。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 北京龙驹易行科技有限公司 基于代驾司机金额判责后的处置方法

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