申请/专利权人：福建亿榕信息技术有限公司;国网信息通信产业集团有限公司

申请日：2023-12-08

公开（公告）日：2024-03-01

公开（公告）号：CN117634442A

主分类号：G06F40/174

分类号：G06F40/174;G06F18/24;G06N3/04;G06N3/08;G06Q10/10

优先权：

专利状态码：在审-实质审查的生效

法律状态：2024.03.19#实质审查的生效;2024.03.01#公开

摘要：本发明涉及一种基于生成式人工智能的工单填报方法，包括以下步骤：通过工单填报终端输入语音信息，工单填报终端通过语音识别模型将输入的语音信息转换为文字信息；工单填报终端将文字信息输入自训练意图识别模型识别工单任务类型，识别工单任务类型后工单填报终端跳转至对应任务类型的工单填报页面；工单填报页面通过信息提取模型提取文字信息中的主要内容并自动将提取的内容填写至工单中；工单填写完成后通过纠错模型对填写完成的工单内容进行纠错，纠错完成后再经过用户确认信息是否正确，最后提交工单。

主权项：1.一种基于生成式人工智能的工单填报方法，其特征在于，包括以下步骤：通过工单填报终端输入语音信息，工单填报终端通过语音识别模型将输入的语音信息转换为文字信息；工单填报终端将文字信息输入自训练意图识别模型识别工单任务类型，识别工单任务类型后工单填报终端跳转至对应任务类型的工单填报页面；工单填报页面通过信息提取模型提取文字信息中的主要内容并自动将提取的内容填写至工单中；工单填写完成后通过纠错模型对填写完成的工单内容进行纠错，纠错完成后再经过用户确认信息是否正确，最后提交工单。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 福建亿榕信息技术有限公司;国网信息通信产业集团有限公司 一种基于生成式人工智能的工单填报方法

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