申请/专利权人：联通视频科技有限公司

申请日：2023-12-18

公开（公告）日：2024-03-12

公开（公告）号：CN117692710A

主分类号：H04N21/4425

分类号：H04N21/4425;H04N17/04

优先权：

专利状态码：在审-公开

法律状态：2024.03.12#公开

摘要：本发明提供了一种检测OTT机顶盒故障智能诊断方法，通过对比正常机顶盒响应的故障进行识别，可以准确地识别出OTT机顶盒的故障，提高故障识别的准确性。通过排除已知的非故障区域，可以准确定位到具体的故障位置，减少故障排查的时间和成本。根据故障定位结果，选择相应的修复措施，提高了故障修复的效果，使得OTT机顶盒能够恢复正常使用；通过统计成功修复次数和修复失败次数，评估修复方法的成功率，提高了故障修复的成功率。通过统计连续正常使用天数和总使用天数，评估故障诊断和修复方法的可靠性，提高了OTT机顶盒的使用可靠性通过统计故障次数和总使用次数，评估故障诊断方法的稳定性，减少了误报情况，提高了稳定性。

主权项：1.一种检测OTT机顶盒故障智能诊断方法，其特征在于，包括以下步骤：S1、OTT机顶盒故障识别：接收输入数据，从数据中对比正常机顶盒响应的故障进行识别；OTT机顶盒的故障识别表示为：ΔD＝d1*d2P^β；其中，ΔD为故障识别数据，d1为故障数据变化，d2为数据的传输，P为故障数据丢失率，β为故障数据影响因子；S2、故障诊断：将识别出的问题与已知故障特征库进行比较，确定故障类型，软件故障表示为S＝fv,U；其中，S为软件版本，v为软件更新次数，U为用户使用率；硬件故障表示为H＝fh,A；其中，H为硬件版本，h为硬件更新次数，A为应用使用率；S3、故障定位：排除已知的非故障区域，故障定位公式表示为：确认网络连接稳定＝检查网络信号强度+确认网络连接设备正常工作+确认网络服务提供商；确认流媒体服务正常运行＝检查流媒体服务的可用性+确认流媒体服务没有故障或维护+确认用户的流媒体服务账户正常，定位到具体的故障位置；S4、故障修复：根据故障定位结果，从修复故障特征库中选择相应的修复措施，故障修复时间公式＝故障发现时间-故障报告时间+故障诊断时间-开始诊断时间+故障修复时间-开始修复时间故障修复效果公式：故障修复效果公式＝修复后的正常使用天数总使用天数×100％；S5、诊断准确性评估：通过正确诊断次数和误报次数的统计，评估诊断方法的准确性，稳定性评估公式：稳定性评估公式＝故障次数总使用次数×100％；S6、故障修复成功率统计：通过成功修复次数和修复失败次数的统计，评估修复方法的成功率；S7、可靠性评估公式：可靠性评估公式＝连续正常使用天数总使用天数×100％。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 联通视频科技有限公司 一种检测OTT机顶盒故障智能诊断方法

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