申请/专利权人：河南耀辉实业有限公司

申请日：2023-12-21

公开（公告）日：2024-03-26

公开（公告）号：CN117764792A

主分类号：G06Q50/26

分类号：G06Q50/26;G06F16/9535;H04L67/51;H04L67/55;H04L67/1396

优先权：

专利状态码：在审-实质审查的生效

法律状态：2024.04.12#实质审查的生效;2024.03.26#公开

摘要：本发明公开了一种基于大数据的智慧社区便民服务方法及平台，具体涉及社区便民服务技术领域，包括具体步骤如下：S1、构建平台时，S2、智慧社区便民服务平台登录时，通过微信公众号、APP途径提供便捷的服务连接，S3、服务结束评价时。本发明采用服务过程中由服务数据记载单元进行服务记载，服务时间记载单元提供所需服务的服务时间，以及服务停留时间记载单元记载服务停留的总时长，由服务记载储存单元储存后汇集输送到大数据储存数据库内部，由大数据储存数据库中比对该用户之前所选服务模块，能够根据大数据分析用户服务需求，自动匹配推荐所需社区便民服务，提供精确智慧社区便民服务，便民服务更加便捷。

主权项：1.一种基于大数据的智慧社区便民服务方法，其特征在于：包括具体步骤如下：S1、构建平台时，需要构建起完整的物联网基础设施，包括对社区内各种便民服务网点，建立网点数据后，制作页面形成智慧社区便民服务平台；S2、智慧社区便民服务平台登录时，通过微信公众号、APP途径提供便捷的服务连接，当居民有各种需求时，他们可通过智慧社区便民服务平台申请选择服务；S3、服务结束评价时，通过智慧社区便民服务平台服务完毕后，进行选择评分，包含满意，不满意，一般三个阶段选择，选择满意则完成服务，当旋转不满意或者一般时通过电话回访解决，直到居民满意；在本步骤S1中，所述的智慧社区便民服务平台，包括社区便民服务模块1，所述社区便民服务模块1的输出端通信连通有服务数据记载单元2，在服务数据记载单元2的输出端对接有用于对数据起到储存作用的大数据储存数据库3，且大数据储存数据库3的输出端连接有大数据分析模块4，所述大数据分析模块4的输出端设有大数据推荐模块5，且大数据推荐模块5的输出端通信连接有点击分析模块6。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 河南耀辉实业有限公司 一种基于大数据的智慧社区便民服务方法及平台

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