申请/专利权人：南京晟斯科技有限公司

申请日：2024-01-05

公开（公告）日：2024-03-26

公开（公告）号：CN117522418B

主分类号：G06Q30/01

分类号：G06Q30/01;G06Q10/10;G06Q50/20

优先权：

专利状态码：有效-授权

法律状态：2024.03.26#授权;2024.02.27#实质审查的生效;2024.02.06#公开

摘要：本发明涉及软件信息数据管理技术领域，具体为一种基于SaaS模式的学员信息数据管理系统及方法，包括构建云课堂教学平台的客户关系数字化监管系统；分别对各管理账户梳理因相应管理操作在客户关系数字化监管系统中引起的特征状态更新现象，为各管理账户进行历史特征操作记录的识别和提取；基于各管理账户于相应各类历史特征操作记录上所呈现的操作响应时长波动特征，识别在各管理账户中受其他管理账户操作影响的历史特征操作记录类别，对任意两个管理账户之间存在的操作配合关系进行判断识别；对各管理账户进行相应管理操作的优先处理的预警提示。

主权项：1.一种基于SaaS模式的学员信息数据管理方法，其特征在于，所述方法包括：步骤S100：汇集云课堂教学平台的所有学员信息，同时对每一学员在云课堂教学平台上产生的活动信息进行捕捉采集，预设若干客户关系监管机制，构建云课堂教学平台的客户关系数字化监管系统；步骤S200：对各管理账户于客户关系数字化监管系统中产生的所有历史管理操作记录进行调取，分别对各管理账户梳理因相应管理操作在所述客户关系数字化监管系统中引起的特征状态更新现象，得到各管理账户在每一历史管理操作记录中相应的管理操作范围，为各管理账户进行历史特征操作记录的识别和提取；步骤S300：分别对各管理账户的所有历史特征操作记录，按照所属类别的不同进行分类汇集，得到对应各管理账户的若干历史特征操作记录集合；其中，一个历史特征操作记录集合对应一类历史特征操作记录；基于各管理账户于相应各类历史特征操作记录上所呈现的操作响应时长波动特征，识别在各管理账户中受其他管理账户操作影响的历史特征操作记录类别，记为各管理账户的目标历史操作记录类别；步骤S400：基于在所有管理账户的目标历史操作记录类别中，于相应管理操作范围之间所呈现的交叉分布现象，对任意两个管理账户之间存在的操作配合关系进行判断识别；步骤S500：实时对客户关系数字化监管系统中，各管理账户执行的管理操作进行监管，基于各管理账户与其他管理账户之间所呈现的操作配合关系的紧密程度，实现对各管理账户进行相应管理操作的优先处理的预警提示；所述步骤S500包括：步骤S501：为各管理账户的每一目标历史操作记录类别生成唯一的提示标记，当监测到管理账户r1、r2同时在客户关系数字化监管系统中处于在线状态，管理账户r1、r2满足操作配合关系，管理账户r1中的目标历史操作记录类别w1与管理账户r2中的目标历史操作记录类别w2呈现操作配合关系，向管理账户r1反馈w1的提示标记，向管理账户r2反馈w2的提示标记，分别提醒管理账户r1、r2优先在客户关系数字化监管系统中进行w1、w2的操作执行；步骤S502：当监测到某管理账户与2个或2个以上满足操作配合关系的其他管理账户处于同时在线状态，分别计算某管理账户与其他管理账户之间的紧密程度值δ=eE，其中，e表示某管理账户中与所述其他管理账户之间构成操作配合模式的目标历史操作记录类别的总数，E表示某管理账户中的目标历史操作记录类别的总数；根据某管理账户与其他管理账户之间的紧密程度值从高到低，对相应提示标记进行优先反馈顺序的调整。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 南京晟斯科技有限公司 一种基于SaaS模式的学员信息数据管理系统及方法

免责声明
1、本报告根据公开、合法渠道获得相关数据和信息，力求客观、公正，但并不保证数据的最终完整性和准确性。
2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。

阅读全文 双屏查看 官方信息 专利公告 收藏专利 下载PDF 下载WORD