申请/专利权人：广州市高富信息科技有限公司

申请日：2024-01-29

公开（公告）日：2024-04-05

公开（公告）号：CN117829836A

主分类号：G06Q20/38

分类号：G06Q20/38;G06Q40/02;G06Q40/04

优先权：

专利状态码：在审-实质审查的生效

法律状态：2024.04.23#实质审查的生效;2024.04.05#公开

摘要：本发明涉及一种外汇兑换方法、装置、计算机设备及存储介质，包括以下步骤：步骤S101，获取客户的兑换请求，并基于特征提取方法和聚合处理方法进行实时监控和采集客户的兑换信息；步骤S102，基于客户的兑换信息进行预处理以及预分析，形成动态模式下的数据链；本发明中，能够对客户的兑换情况进行实时的监测，从兑换状态、兑换进程和兑换过程中的问题数据三个维度进行数据统计，从数据中分析并进行特征提取和聚合处理，得到客户问题的分类及占比，根据不同客户在兑换中的不同问题，制定差异化的兑换方式，使得兑换过程能与客户的需求相适配，智能推荐区域内的解答资源，使得客户能根据个性化的解答资源解决自身的问题，提高了智能化。

主权项：1.一种外汇兑换方法，其特征在于：具体包括以下步骤：获取客户的兑换请求，并基于特征提取方法和聚合处理方法进行实时监控和采集客户的兑换信息；基于客户的兑换信息进行预处理以及预分析，形成动态模式下的数据链；对动态模式下的数据链采用分布化的存储技术进行储存；基于动态模式下的数据链进行分析并形成辅助兑换方案；根据动态模式下的数据链，实现区域和银行网点的资源共享，并进行智能化对客户进行推送。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 广州市高富信息科技有限公司 一种外汇兑换方法、装置、计算机设备及存储介质

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