申请/专利权人：颀中科技(苏州)有限公司;合肥颀中科技股份有限公司

申请日：2023-12-28

公开（公告）日：2024-04-12

公开（公告）号：CN117875923A

主分类号：G06Q10/107

分类号：G06Q10/107;G06F16/23

优先权：

专利状态码：在审-实质审查的生效

法律状态：2024.04.30#实质审查的生效;2024.04.12#公开

摘要：本发明公开了客户工单信息自动更新方法、系统及存储介质，其中客户工单信息自动更新方法包括如下步骤：判断邮件信息是否与工单信息相关；在判断与工单信息相关后，登录客户官网并获取工单数据；将工单数据更新至数据库。本发明实现了邮箱程序对用户收到邮件的过滤和监测，能够筛选出指定特殊工单邮件，并在检测到与工单信号相关后能够自动登录客户官网获取工单数据，并自动更新至数据库，能够提醒用户及时的掌握工单的最新动态和要求，避免了由于人工监控邮件工单信息监控不到位的问题出现，避免对工单邮件的疏忽和遗漏。

主权项：1.一种客户工单信息自动更新方法，其特征在于，包括如下步骤：判断邮件信息是否与工单信息相关；在判断与工单信息相关后，登录客户官网并获取工单数据；将工单数据更新至数据库。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 颀中科技(苏州)有限公司;合肥颀中科技股份有限公司 客户工单信息自动更新方法、系统及存储介质

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