申请/专利权人：中国工商银行股份有限公司焦作分行

申请日：2023-12-21

公开（公告）日：2024-04-16

公开（公告）号：CN117893298A

主分类号：G06Q40/02

分类号：G06Q40/02;G06V40/10;G06V40/16

优先权：

专利状态码：在审-实质审查的生效

法律状态：2024.05.03#实质审查的生效;2024.04.16#公开

摘要：本发明提供一种银行业务智能服务方法、系统、装置和计算机存储介质，获取用户在银行大厅内的图像信息，包括人脸图像，对人脸图像进行身份识别，判断用户是否是新用户，若用户不是新用户，则获取用户预设历史时间段内的银行业务办理信息以及银行账户交易信息，并将用户的身份信息、银行业务办理信息以及银行账户交易信息推送至银行工作人员。银行工作人员可以事先根据这些信息做业务办理的准备，提升业务办理的效率，而且降低银行工作人员的工作负担，也不会因为银行工作人员的个人能力以及素质的差异带来不好的业务办理体验。

主权项：1.一种银行业务智能服务方法，其特征在于，包括：获取用户在银行大厅内的图像信息，所述图像信息包括人脸图像；对所述人脸图像进行身份识别，判断所述用户是否是新用户；若所述用户不是新用户，则获取所述用户预设历史时间段内的银行业务办理信息以及银行账户交易信息，并将所述用户的身份信息、所述银行业务办理信息以及银行账户交易信息推送至银行工作人员。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 中国工商银行股份有限公司焦作分行 银行业务智能服务方法、系统、装置和计算机存储介质

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