申请/专利权人：浙江数洋科技有限公司

申请日：2024-01-30

公开（公告）日：2024-05-07

公开（公告）号：CN117649117B

主分类号：G06Q10/0635

分类号：G06Q10/0635;G06F18/23;G06N20/00;G06N3/0464

优先权：

专利状态码：有效-授权

法律状态：2024.05.07#授权;2024.03.22#实质审查的生效;2024.03.05#公开

摘要：本申请公开了一种处置方案的确定方法、装置以及计算机设备，属于计算机技术领域，方法包括：基于获取的舆情信息，创建第一拓扑图；基于所述第一拓扑图，从多个目标事件中确定目标风险事件以及所述目标风险事件关联的参考风险事件；基于所述舆情信息中分别与所述目标风险事件和所述参考风险事件对应的第一信息簇以及第二信息簇，以及所述目标风险事件的第一事件信息和所述参考风险事件的第二事件信息，生成所述目标风险事件的多个事件处置方案；基于各个所述事件处置方案对应的预估处理结果以及所述预估处理结果对应的预估舆情信息，从所述多个事件处置方案中确定对所述目标风险事件进行处置的目标事件处置方案。

主权项：1.一种处置方案的确定方法，其特征在于，所述方法包括：基于获取的舆情信息，创建第一拓扑图，所述第一拓扑图包括多个第一类节点和各个所述第一类节点对应的第二类节点，一个所述第一类节点对应于一个目标事件，所述第二类节点对应于所述舆情信息中的子信息；所述基于获取的舆情信息，创建第一拓扑图，包括：对所述舆情信息进行聚类，得到多个信息簇，一个所述信息簇包括所述舆情信息中的多个子信息，一个子信息能够被划分至不同的信息簇；对各个所述信息簇中的子信息进行事件识别，得到各个所述信息簇对应的目标事件；基于各个所述信息簇对应的目标事件，创建多个第一类节点；基于各个所述信息簇中的多个子信息，创建多个第二类节点；在各个所述第一类节点与对应的第二类节点之间，以及关联的第二类节点之间增加连线，得到所述第一拓扑图；基于所述第一拓扑图，从多个目标事件中确定目标风险事件以及所述目标风险事件关联的参考风险事件，所述目标风险事件为所述多个目标事件中风险最高的事件；所述基于所述第一拓扑图，从多个目标事件中确定目标风险事件以及所述目标风险事件关联的参考风险事件，包括：将所述第一拓扑图拆分为多个第二拓扑图，一个所述第二拓扑图对应于一个所述目标事件，所述第二拓扑图包括对应目标事件的第一类节点以及第二类节点；对各个所述第二拓扑图进行图卷积，得到各个所述第二拓扑图对应的目标事件的风险值，所述风险值用于反映风险的大小；基于各个所述目标事件的风险值，从所述多个目标事件中确定所述目标风险事件以及多个候选风险事件，所述多个候选风险事件为风险值大于或等于风险值阈值的目标事件；基于所述目标风险事件和各个所述候选风险事件对应的第二拓扑图，以及各个所述候选风险事件对应的第二拓扑图与所述目标风险事件对应的第二拓扑图在所述第一拓扑图中的关联关系，从所述多个候选风险事件中确定所述参考风险事件；所述基于所述目标风险事件和各个所述候选风险事件对应的第二拓扑图，以及各个所述候选风险事件对应的第二拓扑图与所述目标风险事件对应的第二拓扑图在所述第一拓扑图中的关联关系，从所述多个候选风险事件中确定所述参考风险事件，包括：将所述目标风险事件和各个所述候选风险事件对应的第二拓扑图，按照各个所述候选风险事件对应的第二拓扑图与所述目标风险事件对应的第二拓扑图在所述第一拓扑图中的关联关系进行重组，得到第三拓扑图；对所述第三拓扑图进行图卷积，得到所述第三拓扑图中各个所述候选风险事件对应的第一类节点与所述目标风险事件对应的第一类节点的关联系数，所述关联系数用于反映关联程度的大小；将所述多个候选事件对应的关联系数大于或等于关联系数阈值的候选事件，确定为所述参考风险事件；基于所述舆情信息中分别与所述目标风险事件和所述参考风险事件对应的第一信息簇以及第二信息簇，以及所述目标风险事件的第一事件信息和所述参考风险事件的第二事件信息，生成所述目标风险事件的多个事件处置方案，所述第一信息簇以及所述第二信息簇均包括多个子信息；所述基于所述舆情信息中分别与所述目标风险事件和所述参考风险事件对应的第一信息簇以及第二信息簇，以及所述目标风险事件的第一事件信息和所述参考风险事件的第二事件信息，生成所述目标风险事件的多个事件处置方案，包括：将所述第一信息簇和所述第一事件信息进行融合，得到第一融合信息；将所述第二信息簇和所述第二事件信息进行融合，得到第二融合信息；将所述第一融合信息和所述第二融合信息输入处置方案生成模型，通过所述处置方案生成模型生成所述目标风险事件的多个候选事件处置方案；将所述多个候选事件处置方案和所述第一融合信息输入风险评估模型，通过所述风险评估模型确定各个所述候选事件处置方案的风险值；将所述多个候选事件处置方案中风险值最低的N个候选事件处置方案确定为所述目标风险事件的多个事件处置方案，N为正整数；基于各个所述事件处置方案对应的预估处理结果以及所述预估处理结果对应的预估舆情信息，从所述多个事件处置方案中确定对所述目标风险事件进行处置的目标事件处置方案。

全文数据：

权利要求：

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