申请/专利权人：深圳市佰仟金融服务有限公司

申请日：2018-12-18

公开（公告）日：2019-05-24

公开（公告）号：CN109801156A

主分类号：G06Q40/02(2012.01)I

分类号：G06Q40/02(2012.01)I;G06Q20/40(2012.01)I

优先权：

专利状态码：失效-发明专利申请公布后的视为撤回

法律状态：2021.07.30#发明专利申请公布后的视为撤回;2019.06.18#实质审查的生效;2019.05.24#公开

摘要：本发明适用于计算机技术领域，提供了一种放贷风险管控方法及放贷风险管控设备，放贷风险管控方法包括：获取针对每个客户的放贷回访结果；当任意所述客户的所述放贷回访结果为失联时，获取失联客户的身份信息；基于所述身份信息查找所述失联客户的有效联系方式；当确认所述有效联系方式属于所述失联客户时，基于所述有效联系方式更新所述失联客户的联系方式信息。上述方案，通过及时获取失联客户的有效联系方式，以通过有效联系方式对客户的资金情况或生活状况进行跟进，可以减少客户的信用风险隐患，还可以防止客户填写无效的电话号码，进而降低无法追回客户借贷的贷款的风险。

主权项：1.一种放贷风险管控方法，其特征在于，包括：获取针对每个客户的放贷回访结果；当任意所述客户的所述放贷回访结果为失联时，获取失联客户的身份信息；基于所述身份信息查找所述失联客户的有效联系方式；当确认所述有效联系方式属于所述失联客户时，基于所述有效联系方式更新所述失联客户的联系方式信息。

全文数据：一种放贷风险管控方法及放贷风险管控设备技术领域本发明属于计算机技术领域，尤其涉及一种放贷风险管控方法及放贷风险管控设备。背景技术在放贷后，为了控制资金风险，需要定期或不定期对借贷人进行回访，以了解借贷人的情况，以评估借贷人是否具有偿还贷款的能力。在常规回访中，常常会出现“失联”客户；其中，“失联”客户是指借贷人预留的电话号码为空号，或者预留的电话号码无法联系人借贷人本人的情况。然而，对于回访结果为“失联”的客户，后续风控表现较高，且在催收过程中，无法联系上客户，具有较大的信用风险及欺诈风险隐患，可能导致无法追回客户借贷的贷款的情况发生。发明内容有鉴于此，本发明实施例提供了一种放贷风险管控方法及放贷风险管控设备，以解决现有技术中因回访结果为“失联”的客户，具有较大的信用风险及欺诈风险隐患，可能导致无法追回客户借贷的贷款的问题。本发明实施例的第一方面提供了一种放贷风险管控方法，包括：获取针对每个客户的放贷回访结果；当任意所述客户的所述放贷回访结果为失联时，获取失联客户的身份信息；基于所述身份信息查找所述失联客户的有效联系方式；当确认所述有效联系方式属于所述失联客户时，基于所述有效联系方式更新所述失联客户的联系方式信息。本发明实施例的第二方面提供了一种放贷风险管控设备，包括：第一获取单元，用于获取针对每个客户的放贷回访结果；第二获取单元，用于当任意所述客户的所述放贷回访结果为失联时，获取失联客户的身份信息；查找单元，用于基于所述身份信息查找所述失联客户的有效联系方式；更新单元，用于当确认所述有效联系方式属于所述失联客户时，基于所述有效联系方式更新所述失联客户的联系方式信息。本发明实施例的第三方面提供了一种放贷风险管控设备：包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现以下步骤：获取针对每个客户的放贷回访结果；当任意所述客户的所述放贷回访结果为失联时，获取失联客户的身份信息；基于所述身份信息查找所述失联客户的有效联系方式；当确认所述有效联系方式属于所述失联客户时，基于所述有效联系方式更新所述失联客户的联系方式信息。本发明实施例的第四方面提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：获取针对每个客户的放贷回访结果；当任意所述客户的所述放贷回访结果为失联时，获取失联客户的身份信息；基于所述身份信息查找所述失联客户的有效联系方式；当确认所述有效联系方式属于所述失联客户时，基于所述有效联系方式更新所述失联客户的联系方式信息。本发明实施例与现有技术相比存在的有益效果是：当任意客户的放贷回访结果为失联时，获取失联客户的身份信息，并基于失联客户的身份信息查找该失联客户的有效联系方式，在查找到该失联客户的有效联系方式时，基于该有效联系方式更新该失联客户的联系方式。通过及时获取失联客户的有效联系方式，以通过有效联系方式对客户的资金情况或生活状况进行跟进，可以减少客户的信用风险隐患，还可以防止客户填写无效的电话号码，进而降低无法追回客户借贷的贷款的风险。附图说明为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1是本发明一实施例提供的放贷风险管控方法的实现流程示意图；图2是本发明一实施例提供的放贷风险管控设备的示意图；图3是本发明另一实施例提供的放贷风险管控设备的示意图。具体实施方式以下描述中，为了说明而不是为了限定，提出了诸如特定系统结构、技术之类的具体细节，以便透彻理解本发明实施例。然而，本领域的技术人员应当清楚，在没有这些具体细节的其它实施例中也可以实现本发明。在其它情况中，省略对众所周知的系统、装置、电路以及方法的详细说明，以免不必要的细节妨碍本发明的描述。为了说明本发明所述的技术方案，下面通过具体实施例来进行说明。请参见图1，图1是本发明一实施例提供的放贷风险管控方法的实现流程示意图，本实施例的放贷风险管控方法的执行主体为放贷风险管控设备，该放贷风险管控设备可以为服务器、控制器等。如图所示的放贷风险管控方法可包括：S101：获取针对每个客户的放贷回访结果。在某金融公司或银行向借贷人发放贷款后，为了控制资金风险，会定期或不定期对借贷人进行回访。放贷风险管控设备可以将待回访的借贷人的信息发送给坐席，以便坐席基于借贷人的信息进行放贷回访，并将放贷回访结果反馈给放贷风险管控设备。例如，基于借贷人的信息中包含的联系方式外呼借贷人，并在接通时，核对借贷人的相关信息。放贷风险管控设备获取坐席反馈的针对每个借款客户的放贷回访结果。放贷回访结果包括正常或失联。放贷回访结果为正常，标识坐席能够通过客户借贷人预留的联系方式联系上该客户。放贷回访结果为失联，标识坐席无法通过客户借贷人预留的联系方式联系上该客户。其中，当针对某客户的放贷回访结果为失联时，判定该用户预留的联系方式失效或无效。具体包括以下情况：预留的联系方式为空号、预留的联系方式对应的机主不是客户本人，或者预留的联系方式是错误的。S102：当任意所述客户的所述放贷回访结果为失联时，获取失联客户的身份信息。放贷风险管控设备在获取到任意客户的放贷回访结果为失联时，将该客户识别为失联客户，获取该失联客户的身份信息。身份信息用于获取失联客户的有效联系方式。身份信息至少包括身份证号码，还可以包括姓名、电话号码、住址等。其中，放贷风险管控设备可以根据失联客户的姓名或失联客户的贷款编号获取与其关联的身份信息。或者，放贷风险管控设备在获取到任意客户的放贷回访结果为失联时，通知坐席反馈该失联客户的姓名、电话号码，并获取与该失联客户的电话号码关联的身份证号码。也可以获取与该失联客户的姓名关联的身份证号码。S103：基于所述身份信息查找所述失联客户的有效联系方式。由于目前手机号码都是采用实名制，因此，放贷风险管控设备可以向通信运营商申请获取用户信息的权限，以从通信运营商对应的服务器中查找与失联客户的身份证号码关联的手机号码。当查找到与该失联客户的身份证号码关联的手机号码时，将该获取到的手机号码识别为该失联客户的有效联系方式。或者，放贷风险管控设备可以从网络数据库中爬取通话记录，其中，通话记录包括姓名以及电话号码。在一实施方式中，S103可以包括S1031：基于所述身份信息从网络数据库中爬取所述失联客户的有效联系方式。放贷风险管控设备可以基于失联客户的身份信息爬取该失联客户注册的即时通信应用的账号，以便从即时通信应用对应的服务器中，查找该失联客户注册的即时通信应用的账号对应的聊天记录，进而从聊天记录中查找该失联客户的有效联系方式；或者获取与该失联客户注册的即时通信应用的账号关联的个人资料，从个人资料中查找该失联客户的有效联系方式。放贷风险管控设备还可以基于失联客户的身份信息姓名、身份证号码等爬取该失联客户注册的会员账号，获取与该会员账号关联的电话号码，基于获取到的电话号码、每个电话号码的登记时间以及该失联客户预留的电话号码，筛选该失联客户的有效联系方式。进一步地，S1031可以包括：基于所述身份信息从网络数据库中爬取所述失联客户的通话记录；基于所述通话记录获取所述失联客户的有效联系方式。放贷风险管控设备可以基于失联客户的身份证号码以及姓名，采用网络爬虫技术Webcrawler从通信运营商对应的服务器中爬取与该身份证号码及姓名均匹配的有效的联系方式；或者采用网络爬虫技术从网络数据库中爬取与该身份证号码以及姓名均匹配的通话记录，从通话记录中包含的电话号码获取有效的联系方式。在另一实施方式中，S103可以包括S1032～S1033，S1031、S1032～S1033为并列方案，择一执行。S1032～S1033具体如下：S1032：基于所述身份信息爬取所述失联客户的购买记录；所述购买记录包括购买人的身份信息。放贷风险管控设备可以基于失联客户的身份证号码以及姓名，采用网络爬虫技术Webcrawler从网络数据库中，爬取该失联客户注册的在线购物应用的账号。放贷风险管控设备基于在线购物应用的账号从交易数据中获取所述账号对应的购买记录；购买记录包括购买人的身份信息。具体地，可以申请该在线购物应用对应的服务器的访问权限，从而根据该失联客户注册的在线购物应用的账号，从服务器的数据库中的交易数据中获取该账号对应的购买记录，购买记录包括购买人的信息，例如，购买人的姓名、电话、寄货地址等。可以理解的是，当在线购物应用属于海淘购物应用时，购买记录中还包括购买人的身份证号码。在另一实施方式中，放贷风险管控设备可以基于失联客户的姓名、住址，从网络数据库中爬取该失联客户的购买记录；还可以基于失联客户的身份证号码以及姓名从海淘购物应用对应的服务器中爬取失联客户的购买记录。S1033：基于所述购买记录获取所述失联客户的有效联系方式。放贷风险管控设备基于失联客户的姓名、身份证号码、购买记录中包含的姓名、地址、电话号码等信息，获取失联客户的有效联系方式。S104：当确认所述有效联系方式属于所述失联客户时，基于所述有效联系方式更新所述失联客户的联系方式信息。当有效的联系方式来自距离当前时间最近的购买记录，且购买记录中的购买人姓名、地址与失联客户的姓名及地址均匹配时，放贷风险管控设备判定获取到的有效联系方式属于该失联客户，基于该有效联系方式更新该失联客户的联系方式信息。例如，可以将失联客户的有效联系方式替换该失联客户预留的联系方式，并将该失联客户从失联名单中删除。当有效的联系方式来自注册的积分账户或即时通信应用时，由于失联客户的有效联系方式是基于其身份信息获取得到，因此，可以判定获取到的有效联系方式属于失联客户。此时，基于该有效联系方式更新该失联客户的联系方式信息。可以理解的是，当放贷风险管控设备具有外呼功能时，放贷风险管控设备可以基于有效联系方式外呼失联客户，并在外呼成功时，基于失联客户的身份信息核实失联客户的身份，当确认有效联系方式属于失联客户时，基于有效联系方式更新失联客户的联系方式信息。进一步地，当放贷风险管控设备不具备外呼功能时，为了提高失联客户的有效联系方式的准确性，S104具体包括S1041～S1042，具体如下：S1041：将所述有效联系方式及其对应的失联客户的身份信息推送给坐席；所述有效联系方式用于坐席外呼所述失联客户，所述身份信息用于所述坐席核对客户身份。放贷风险管控设备在获取到失联客户的有效联系方式时，可以将失联客户的身份信息以及有效联系方式推送给坐席，以便坐席基于有效联系方式外呼该失联客户，并在外呼成功时，基于失联客户的身份信息核实失联客户的身份，并将失联客户的身份核对结果反馈给放贷风险管控设备。推送给坐席的身份信息可以包括姓名、住址、身份证号码等。坐席在确认拨通有效联系方式中包含的电话号码且其主人的身份与失联客户的身份信息相符时，判定该电话号码为该失联客户的有效联系方式，向放贷风险管控设备返回用于标识有效联系方式属于该失联客户的身份核对结果。坐席在确认拨通有效联系方式中包含的电话号码且其主人的身份与失联客户的身份信息不相符时，判定该电话号码不是该失联客户的有效联系方式，向放贷风险管控设备返回用于标识有效联系方式不属于该失联客户的身份核对结果。有效联系方式是指能够拨通的电话号码。S1042：当接收到所述坐席返回的身份核对结果为所述有效联系方式属于所述失联客户时，基于所述有效联系方式更新所述失联客户的联系方式信息。放贷风险管控设备在获取到坐席反馈的身份核对结果为有效联系方式属于失联客户时，基于该有效联系方式更新失联客户的联系方式信息。上述方案，当任意客户的放贷回访结果为失联时，获取失联客户的身份信息，并基于失联客户的身份信息查找该失联客户的有效联系方式，在查找到该失联客户的有效联系方式时，基于该有效联系方式更新该失联客户的联系方式。通过及时获取失联客户的有效联系方式，以通过有效联系方式对客户的资金情况或生活状况进行跟进，可以减少客户的信用风险隐患，还可以防止客户填写无效的电话号码，进而降低无法追回客户借贷的贷款的风险。应理解，上述实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。请参阅图2，图2是本发明实施例提供的一种放贷风险管控设备，放贷风险管控设备包括的各单元用于执行图1对应的实施例中的各步骤。具体请参阅图1对应的实施例中的相关描述。为了便于说明，仅示出了与本实施例相关的部分。参见图2，放贷风险管控设备2包括：第一获取单元210，用于获取针对每个客户的放贷回访结果；第二获取单元220，用于当任意所述客户的所述放贷回访结果为失联时，获取失联客户的身份信息；查找单元230，用于基于所述身份信息查找所述失联客户的有效联系方式；更新单元240，用于当确认所述有效联系方式属于所述失联客户时，基于所述有效联系方式更新所述失联客户的联系方式信息。可选地，更新单元240具体用于：将所述有效联系方式及其对应的失联客户的身份信息推送给坐席；所述有效联系方式用于坐席外呼所述失联客户，所述身份信息用于所述坐席核对客户身份；当接收到所述坐席返回的身份核对结果为所述有效联系方式属于所述失联客户时，基于所述有效联系方式更新所述失联客户的联系方式信息。可选地，查找单元230具体用于：基于所述身份信息从网络数据库中爬取所述失联客户的有效联系方式。进一步地，查找单元230具体用于：基于所述身份信息爬取所述失联客户的购买记录；所述购买记录包括购买人的身份信息；基于所述购买记录获取所述失联客户的有效联系方式。进一步地，查找单元230具体用于：基于所述身份信息从网络数据库中爬取所述失联客户的通话记录；基于所述通话记录获取所述失联客户的有效联系方式。图3是本发明实施例提供的放贷风险管控设备的示意图。如图3所示，该实施例的放贷风险管控设备3包括：处理器30、存储器31以及存储在所述存储器31中并可在所述处理器30上运行的计算机程序32，例如还款程序。所述处理器30执行所述计算机程序32时实现上述各个放贷风险管控方法实施例中的步骤，例如图1所示的步骤101至104。或者，所述处理器30执行所述计算机程序32时实现上述各装置实施例中各单元的功能，例如图2所示模块210至240的功能。示例性的，所述计算机程序32可以被分割成一个或多个模块单元，所述一个或者多个单元被存储在所述存储器31中，并由所述处理器30执行，以完成本发明。所述一个或多个模块单元可以是能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段，该指令段用于描述所述计算机程序32在所述放贷风险管控设备3中的执行过程。例如，所述计算机程序32可以被分割成第一获取单元、第二获取单元、查找单元以及更新单元，各单元具体功能如上所述。所述放贷风险管控设备3可包括，但不仅限于，处理器30、存储器31。本领域技术人员可以理解，图3仅是放贷风险管控设备3的示例，并不构成对放贷风险管控设备3的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如放贷风险管控设备3还可以包括输入输出设备、网络接入设备、总线等。所称处理器30可以是中央处理单元CentralProcessingUnit，CPU，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器DigitalSignalProcessor，DSP、专用集成电路ApplicationSpecificIntegratedCircuit，ASIC、现成可编程门阵列Field-ProgrammableGateArray，FPGA或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。所述存储器31可以是所述放贷风险管控设备3的内部存储单元，例如放贷风险管控设备3的硬盘或内存。所述存储器31也可以是所述放贷风险管控设备3的外部存储放贷风险管控设备，例如放贷风险管控设备3上配备的插接式硬盘，智能存储卡SmartMediaCard,SMC，安全数字SecureDigital,SD卡，闪存卡FlashCard等。进一步地，所述存储器31还可以既包括放贷风险管控设备3的内部存储单元也包括外部存储放贷风险管控设备。所述存储器31用于存储所述计算机程序以及所述放贷风险管控设备3所需的其他程序和数据。所述存储器31还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，仅以上述各功能单元、模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能单元、模块完成，即将所述装置的内部结构划分成不同的功能单元或模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。实施例中的各功能单元、模块可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中，上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。另外，各功能单元、模块的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本申请的保护范围。上述系统中单元、模块的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述或记载的部分，可以参见其它实施例的相关描述。本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。在本发明所提供的实施例中，应该理解到，所揭露的放贷风险管控设备和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的放贷风险管控设备实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块或单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通讯连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通讯连接，可以是电性，机械或其它的形式。所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。所述集成的模块单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明实现上述实施例方法中的全部或部分流程，也可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一计算机可读存储介质中，该计算机程序在被处理器执行时，可实现上述各个方法实施例的步骤。其中，所述计算机程序包括计算机程序代码，所述计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。所述计算机可读介质可以包括：能够携带所述计算机程序代码的任何实体或装置、记录介质、U盘、移动硬盘、磁碟、光盘、计算机存储器、只读存储器Read-OnlyMemory，ROM、随机存取存储器RandomAccessMemory，RAM、电载波信号、电信信号以及软件分发介质等。需要说明的是，所述计算机可读介质包含的内容可以根据司法管辖区内立法和专利实践的要求进行适当的增减，例如在某些司法管辖区，根据立法和专利实践，计算机可读介质不包括电载波信号和电信信号。以上所述实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围，均应包含在本发明的保护范围之内。

权利要求：1.一种放贷风险管控方法，其特征在于，包括：获取针对每个客户的放贷回访结果；当任意所述客户的所述放贷回访结果为失联时，获取失联客户的身份信息；基于所述身份信息查找所述失联客户的有效联系方式；当确认所述有效联系方式属于所述失联客户时，基于所述有效联系方式更新所述失联客户的联系方式信息。2.如权利要求1所述的放贷风险管控方法，其特征在于，所述当确认所述有效联系方式属于所述失联客户时，基于所述有效联系方式更新所述失联客户的联系方式信息，包括：将所述有效联系方式及其对应的失联客户的身份信息推送给坐席；所述有效联系方式用于坐席外呼所述失联客户，所述身份信息用于所述坐席核对客户身份；当接收到所述坐席返回的身份核对结果为所述有效联系方式属于所述失联客户时，基于所述有效联系方式更新所述失联客户的联系方式信息。3.如权利要求1或2所述的放贷风险管控方法，其特征在于，所述基于所述身份信息查找所述失联客户的有效联系方式包括：基于所述身份信息从网络数据库中爬取所述失联客户的有效联系方式。4.如权利要求3所述的放贷风险管控方法，其特征在于，所述基于所述身份信息从网络数据库中爬取所述失联客户的有效联系方式，包括：基于所述身份信息爬取所述失联客户的购买记录；所述购买记录包括购买人的身份信息；基于所述购买记录获取所述失联客户的有效联系方式。5.如权利要求3所述的放贷风险管控方法，其特征在于，所述基于所述身份信息从网络数据库中爬取所述失联客户的有效联系方式，包括：基于所述身份信息从网络数据库中爬取所述失联客户的通话记录；基于所述通话记录获取所述失联客户的有效联系方式。6.一种放贷风险管控设备，其特征在于，包括：第一获取单元，用于获取针对每个客户的放贷回访结果；第二获取单元，用于当任意所述客户的所述放贷回访结果为失联时，获取失联客户的身份信息；查找单元，用于基于所述身份信息查找所述失联客户的有效联系方式；更新单元，用于当确认所述有效联系方式属于所述失联客户时，基于所述有效联系方式更新所述失联客户的联系方式信息。7.如权利要求6所述的放贷风险管控设备，其特征在于，所述更新单元具体用于：将所述有效联系方式及其对应的失联客户的身份信息推送给坐席；所述有效联系方式用于坐席外呼所述失联客户，所述身份信息用于所述坐席核对客户身份；当接收到所述坐席返回的身份核对结果为所述有效联系方式属于所述失联客户时，基于所述有效联系方式更新所述失联客户的联系方式信息。8.如权利要求6或7所述的放贷风险管控设备，其特征在于，所述查找单元具体用于：基于所述身份信息从网络数据库中爬取所述失联客户的有效联系方式。9.一种放贷风险管控设备，所述放贷风险管控设备包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至5任一项所述的放贷风险管控方法的步骤。10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至5任一项所述的放贷风险管控方法的步骤。

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