申请/专利权人：珠海格力电器股份有限公司

申请日：2020-10-19

公开（公告）日：2021-01-12

公开（公告）号：CN112214491A

主分类号：G06F16/22(20190101)

分类号：G06F16/22(20190101);G06F16/2458(20190101);G06Q10/00(20120101);G01M99/00(20110101)

优先权：

专利状态码：在审-实质审查的生效

法律状态：2021.01.29#实质审查的生效;2021.01.12#公开

摘要：本发明公开了一种故障数据的采集方法、故障数据采集终端。其中故障数据的采集方法，包括步骤：预先将设备的故障类型与该故障类型对应的可获取故障数据的控制指令进行绑定；当设备发生故障时，根据设备的故障提示选择对应的故障类型；控制设备根据所选择的故障类型运行对应的控制指令，同时进行故障数据的采集。本发明可以解决数据收集过程中人为因素导致的数据收集不全问题及故障数据收集不清问题，提高售后处理的效率。

主权项：1.一种故障数据的采集方法，其特征在于，包括步骤：预先将设备的故障类型与该故障类型对应的可获取故障数据的控制指令进行绑定；当设备发生故障时，根据设备的故障提示选择对应的故障类型；控制设备根据所选择的故障类型运行对应的控制指令，同时进行故障数据的采集。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 珠海格力电器股份有限公司 故障数据的采集方法、故障数据采集终端

免责声明
1、本报告根据公开、合法渠道获得相关数据和信息，力求客观、公正，但并不保证数据的最终完整性和准确性。
2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。

阅读全文 双屏查看 官方信息 专利公告 收藏专利 下载PDF 下载WORD