申请/专利权人：重庆电子工程职业学院

申请日：2023-09-28

公开（公告）日：2023-12-15

公开（公告）号：CN117237168A

主分类号：G06Q50/26

分类号：G06Q50/26;G06Q50/22

优先权：

专利状态码：在审-公开

法律状态：2023.12.15#公开

摘要：本发明涉及智能服务技术领域，尤其是一种智慧助残服务平台。该平台包括六个主要模块。首先，信息服务平台模块负责监控和采集数据库内的残疾人信息，实现数据的动态更新。其次，需求服务查询模块提供查询残疾人各类服务信息资源的功能。再次，居家辅助管理模块用于管理居家辅助业务的全流程和相关主体。此外，个性需求智能服务模块能为残疾人提供需求匹配服务和个性化解决方案。同时，云辅助呼叫中心模块集成语音系统，实现电话业务处理，为坐席提供支持。最后，办事服务平台模块提供残疾人证办理服务和电子查询政策法规的功能。该智慧助残服务平台通过整合和智能化处理各种服务资源，旨在为残疾人提供更便捷、个性化的服务。

主权项：1.一种智慧助残服务平台,其特征在于，该服务平台包括:信息服务平台模块：用于定期监控和采集数据库内残疾人信息,实现数据动态更新；需求服务查询模块：用于实现查询残疾人各类服务信息资源；居家辅助管理模块：用于管理居家辅助业务全流程；个性需求智能服务模块：用于为残疾人提供需求匹配服务和个性化解决方案；云辅助呼叫中心模块：用于集成语音系统实现电话业务处理,为坐席提供支持；办事服务平台模块：用于提供残疾人证办理服务和电子查询政策法规。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 重庆电子工程职业学院 一种智慧助残服务平台

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