申请/专利权人：北京来也网络科技有限公司;来也科技(北京)有限公司;国网山东省电力公司青岛供电公司

申请日：2020-09-22

公开（公告）日：2024-02-23

公开（公告）号：CN112184481B

主分类号：G06Q50/06

分类号：G06Q50/06;G06Q10/109

优先权：

专利状态码：有效-授权

法律状态：2024.02.23#授权;2023.12.26#著录事项变更;2021.01.22#实质审查的生效;2021.01.05#公开

摘要：本申请提出一种结合RPA和AI的智能电网欠费处理方法和装置，其中，方法包括：查询电网营销系统，获取当前时段内的待缴费用户列表，其中，待缴费用户列表中包括每个待缴费用户的联系方式；如果待缴费用户列表中至少两个待缴费用户的联系方式的类型不同，则根据联系方式所属的类型，将待缴费用户列表进行划分，以生成至少两个子列表；分别启动与每个子列表对应的推送系统，以向每个子列表中的待缴费用户推送缴费提醒信息。由此，通过根据待缴费用户的联系方式所属的类型，将待缴费用户列表划分为多个子列表，利用与每个子列表对应的推送系统，自动向每个子列表中的待缴费用户推送缴费提醒信息，无需人工参与，节省了人力成本，提高了提醒效率。

主权项：1.一种结合RPA和AI的智能电网欠费处理方法，所述方法由RPA系统执行，其特征在于，包括：查询电网营销系统，获取当前时段内的待缴费用户列表，其中，所述待缴费用户列表中包括每个待缴费用户的联系方式；如果所述待缴费用户列表中至少两个待缴费用户的联系方式的类型不同，则根据联系方式所属的类型，将所述待缴费用户列表进行划分，以生成至少两个子列表，其中，同一子列表中待缴费用户的联系方式的类型相同；分别启动与每个所述子列表对应的推送系统，以向每个所述子列表中的待缴费用户推送缴费提醒信息；所述查询电网营销系统，获取当前时段内的待缴费用户列表，具体包括：查询所述电网营销系统中的用户状态，以获取第一指定字段为预设字段的待缴费用户列表；对所述待缴费用户列表中的第二指定字段进行解析，以获取所述待缴费用户列表中每个待缴费用户的联系方式。

全文数据：

权利要求：

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