申请/专利权人：广东电网有限责任公司广州供电局

申请日：2023-12-27

公开（公告）日：2024-03-29

公开（公告）号：CN117793048A

主分类号：H04L51/56

分类号：H04L51/56;H04L51/226;G06Q10/04;G06Q50/06

优先权：

专利状态码：在审-实质审查的生效

法律状态：2024.04.16#实质审查的生效;2024.03.29#公开

摘要：本发明公开了一种电网欠费催收全自动系统，该系统包括主控单元，在所述主控单元上设置有获取单元，用于对用户的用电数据以及情况进行获取；预测单元，与获取单元连接，通过接收获取单元的数据，对用户下一次电网欠费的时间，以及补缴的时间进行预测；在本发明中，采用多种通知方式实现对用户电网欠费的全自动催收，保证用户在最短的时间内，获知电网欠缴信息，并根据用户后补的情况，对电网欠缴通知信息与渠道进行启闭，避免过多通知信息造成的重复提醒，同时在整个电网欠缴催收中，通过对停复电的优化，不会对用户的用电体验造成过多的影响，降低用户的投诉风险，完善了现有电网欠费催收系统中存在的不足。

主权项：1.一种电网欠费催收全自动系统，其特征在于：该系统包括主控单元，在所述主控单元上设置有：获取单元，用于对用户的用电数据以及情况进行获取；预测单元，与获取单元连接，通过接收获取单元的数据，对用户下一次电网欠费的时间，以及补缴的时间进行预测；通知单元，与预测单元连接，通过接收预测单元的预测数据，选择对应的通知方式告知电网欠缴的用户，并提示用户及时补缴电费，在所述通知单元上设置有延时模块，该延时模块用于根据用户欠费情况、补缴情况对通知方式、种类、间隔时间做出调节；该系统还包括征信子系统，该征信子系统具有信息输入口和信息输出口，其中信息输入口与延时模块相连接，通过获取用户补缴情况作为影响征信子系统的数据，而信息输出口与预测单元连接，预测单元通过获取征信子系统的数据对用户下一次欠缴的通知方式做出调节。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 广东电网有限责任公司广州供电局 一种电网欠费催收全自动系统

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