申请/专利权人：中国科学院昆明植物研究所

申请日：2023-12-22

公开（公告）日：2024-03-22

公开（公告）号：CN117745224A

主分类号：G06Q10/10

分类号：G06Q10/10;G06Q50/18;G06F16/25

优先权：

专利状态码：在审-实质审查的生效

法律状态：2024.04.09#实质审查的生效;2024.03.22#公开

摘要：本发明公开了一种优化信息技术服务流程的知识管理系统及方法，涉及信息化服务技术领域，包括服务器视觉监控，所述服务器视觉监控的下方电信号连接有网络资源申请管理，所述网络资源申请管理的下方电信号连接有工单知识库；所述服务器视觉监控包括硬件和软件。本发明通过RaspberryPi4b开发板和ArduinounoR3开发板能够及时监测服务器的状态，采用Python+OpenCV技术能够实时发出警报，并且具备高稳定性，能够长时间稳定运行，保证服务器的正常运行。有着优异的可扩展性，能够根据实际需求进行扩展和升级，满足不同规模的服务器管理需求，同时能够保证数据的准确性和可靠性，避免误报和漏报等情况的出现。

主权项：1.一种优化信息技术服务流程的知识管理系统，包括服务器视觉监控，其特征在于：所述服务器视觉监控的下方电信号连接有网络资源申请管理，所述网络资源申请管理的下方电信号连接有工单知识库；所述服务器视觉监控包括硬件和软件，所述软件采用Python语言和OpenCV图像处理库实现对图片的处理和服务器指示灯和机柜指示灯的识别和分析，利用Echarts和Bootstrap技术实现数据可视化和交互，所述硬件包括RaspberryPi4b开发板、ArduinounoR3开发板和传感器模块构成，所述软件包括数据接收和处理模块、数据存储和管理模块和数据分析和展示模块构成；所述网络资源申请管理包括前后端、用户管理模块、任务调度模块、数据库、持久层框架、数据库连接池、服务注册与发现、网关组件、日志管理、微服务构成；所述工单知识库包括前端、后端和Web服务器构成。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 中国科学院昆明植物研究所 一种优化信息技术服务流程的知识管理系统及方法

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