申请/专利权人：中国移动通信集团浙江有限公司;中国移动通信集团有限公司

申请日：2020-04-14

公开（公告）日：2024-03-22

公开（公告）号：CN113538025B

主分类号：G06Q30/0202

分类号：G06Q30/0202;G06F18/243;G06N20/00

优先权：

专利状态码：有效-授权

法律状态：2024.03.22#授权;2021.11.09#实质审查的生效;2021.10.22#公开

摘要：本发明公开了一种终端设备的更换预测方法及装置，方法包括：获取终端设备对应于设备使用维度的第一特征数据、对应于换机时段维度的第二特征数据、以及对应于换机事件维度的第三特征数据；将所述第一特征数据、第二特征数据以及第三特征数据输入预先训练的更换预测模型；获取所述更换预测模型的输出结果，根据所述输出结果预测与所述终端设备相对应的更换事件；其中，所述更换预测模型根据样本设备对应于设备使用维度的第一样本特征数据、对应于换机时段维度的第二样本特征数据、以及对应于换机事件维度的第三样本特征数据训练得到。该方式从三个维度进行综合判断，进而准确预测换机事件，提升了预测结果的准确性。

主权项：1.一种终端设备的更换预测方法，包括：获取终端设备的用户属性信息、流量信息、消费记录信息、通话记录信息、以及终端属性信息；根据所述用户属性信息、流量信息、消费记录信息、通话记录信息、以及终端属性信息得到所述终端设备对应于设备使用维度的第一特征数据；其中，对应于设备使用维度的第一特征数据用于描述与终端设备的正常使用情况相关的信息，与正常换机人群相对应；筛选与预设换机时段相对应的目标用户，获取与所述目标用户相关联的历史浏览数据；将所述历史浏览数据与预设的换机关键词进行匹配，根据匹配结果获取终端设备对应于换机时段维度的第二特征数据；其中，预设换机时段包括：毕业生所对应的毕业时段、各个节假日所对应的节日时段或用户生日所对应的生日时段；与预设换机时段相对应的目标用户是指处于毕业时段、节日时段或生日时段的特定用户；预设的换机关键词包括：与换机行为相关联的词汇；对应于换机时段维度的第二特征数据用于描述与预设的换机时段相对应的信息，与固定时刻购机的人群相对应；获取与终端设备相对应的终端用户的通信行为数据；将所述通信行为数据与预设的维修关键词进行匹配，根据匹配结果获取终端设备对应于换机事件维度的第三特征数据；其中，对应于换机事件维度的第三特征数据用于描述与预设的换机事件相对应的信息，与特定的换机相关事件关联的人群相对应；将所述第一特征数据、第二特征数据以及第三特征数据输入预先训练的更换预测模型；获取所述更换预测模型的输出结果，根据所述输出结果预测与所述终端设备相对应的更换事件；其中，所述更换预测模型根据样本设备对应于设备使用维度的第一样本特征数据、对应于换机时段维度的第二样本特征数据、以及对应于换机事件维度的第三样本特征数据训练得到。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 中国移动通信集团浙江有限公司;中国移动通信集团有限公司 终端设备的更换预测方法及装置

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